80岁的居民何姨妈，退休后随儿子一家迁到天元区。一开始她也惦记老家的故人故友同事，但逐渐的，她融入银苑小区邻里间的和蔼氛围，淡忘了身在异域的孤独。有一次，何姨妈骨折住进医院，邻里间传开后，大家分批次前往医院探望，让她感想熏染到小区大家庭的温暖。
把何姨妈住院的信息见告大家的，是银苑小区物管职员肖维松，他认为，“很多人被帮助后，也想感谢、帮助别人，好的环境大家都希望它更好。”他总是联结热心居民一起想办法，在居民心中，他不仅是“管家代表”，也是“移动宣扬栏”。有身患癌症的居民经济困难，或者谁家的小孩客岁夜城市治病，肖维松组织邻居为他们捐款；70多岁的居民刘新霁因照顾瘫痪的丈夫，家庭困难，她回顾说：“有一次我老伴病发了，必须住院去，但儿子的婚期附近，我老两口急坏了，结果肖师傅和邻居们都来我家，帮我家预备婚礼，包喜糖、支配新居、接亲发车事变这些，直到婚礼顺利完成。”
银苑小区居民自治14年以来，得到业主们的充分认可，小区每年的物管费缴纳率在98%以上。社区网格员易洋见告我们：“小区业委会成员严格自律，带头遵守小区的规章制度和管理，坚持小区事务公开透明，最令居民满意的，还是这里形成了温情和谐的居住氛围，这也跟业委会聘任老肖这类有耐心、有方法的物管职员，积极挖掘热心群众的做法有关。”
2022年春节，肖维松在银苑小区门岗度过了他在这里的第14个春节。烟花燃放是否安全、谁家停电、有困难、有抵牾、停车不便……住在8楼的居民家中停电，一个电话找到老肖，纵然是睡梦中，他也爬起来帮对方去拉电闸，涉及居民的“关键小事”，大家已经习气有事找老肖。邻里间良好的氛围已经形成，碰到棘手的小区事务，热心居民和物管职员、网格员一起，上门做事情，为邻里间化解抵牾，小区里6栋住宅14个单元，在业主们的同心努力下，已安装13台电梯，末了一个单元的电梯安装工程将在今年启动。
嵩源小区：自治至今，居民物管缴纳费达100%
基层社区管理水平直接关系着老百姓的切身幸福感，天元区一些老旧小区为破解管理之困，迈出了居民自治自管的步伐，并探索出一套适宜自己小区的成功运营履历。
和银苑小区一样，小湖塘社区嵩源小区也是无物业居民自治小区。小区7栋楼房有3栋是某单位住房，其余4栋由于无规范管理，之前一贯存在道路狭窄不平、墙体老化破旧、车辆乱停乱放等顽疾。
2018年迈旧小区提质改造后，坑坑洼洼的路变成了干净的水泥路，小区也正式启动业主自治。如今，凌乱无章的小区楼道变得宽敞整洁、路灯亮了、监控也有了，居民住得舒心不少。
门卫龙爱群说，业委会接手后，每个月把小区的开支列表张贴在大门入口的宣扬栏处：“以前收物管费要跑好几趟才劳绩得，现在在微信发个关照，大家都进出大门时让我代收了。”近两年，该小区的物管费缴费率达100%，小区网格员刘真提及小区的变革，用“洗手不干”来形容，以前小区许多日常掩护事情都无法开展，居民碰着排水管堵塞、屋顶漏水、路灯破坏等“关键小事”都无法办理，如今，业委会组织居民协商榷论形成最佳办理方案，并及时实行，得到了居民们的认可和信赖，小区管理得井井有条，居民满意度逐渐提高。
