近日,家在三亚蓝色海岸小区的

刘天琪女士就碰着了

三亚一小区管道漏水致车漆受损车主索赔遇难题 汽车知识

一件让她头疼的事。

据她描述,

自己的车停在车位里,

过了一个晚上后,

却创造车位上方管道的漏水

破坏了车漆,

但是物业事情职员却不予回应。

全体事情的原形是什么?

赶紧随着镜头去现场看看。

车主 刘天琪:当时我出来的时候这一块很大的赤色(印记),好比今还要红,由于做了后期处理,以是颜色会掉一些。
当时看到是那个水一贯从上往下经由这边,就一贯在往下滴,包括下面都是有痕迹的。

在蓝色海岸小区的地下停车场,刘天琪当时停车上方管道还在连续滴水,地面上也有一块明显的痕迹。
只管已经进行过清理,但车门一侧依然还有一块水渍清晰可见。
刘天琪说,在创造车辆受损后就第一韶光联系了小区物业,但是对方的回答令她很不满意。

车主 刘天琪:明明瞥见漏水为什么还要往这里停,我以为正凡人看到漏水是不会往那里停的。
而且也是晚上,这个灯光也暗,漏水他是不是该当做出来一个标志。
我现在的诉求便是无论是换车漆还是说其他办法,只要把我这个车规复成原样就好了。

从7月19日至今,

刘天琪一贯与物业公司进行联系,

但始终没有一个明确的答复,

随后记者来到小区物业办公室理解情形。

(非正常拍摄)蓝色海岸小区物业经理:本来说要和他一起去找你的,他说不用我已经处理好了。
我以为你是跟他已经协商好了。
由于水管十多年了,接口的地方有滴水,我们也不想它滴,万一滴到了,我们也来负这个任务。

协商中得知,刘天琪此前电话联系的是卖力管理地下室的保安队长,以是处理有些不当。
事发后,物业经理也理解到了这一情形,但是由于沟通方面的缘故原由,没能及时给车主进行反馈。
(非正常拍摄)蓝色海岸小区物业经理:我要联系,看是哪一个地方(维修),到时候直接联系她,开车过去人家给它规复好,规复到跟她这个车原来的颜色一样就行了,万一弗成,我照她说的去处理,不是说推脱任务不管。

在协商过后,物业经理表示会立即处理这件事情,并在当天下午就安排事情职员带着车主去到维修店进行维修,将车辆的受损位置进行了修复,维修用度由物业公司全额承担。

车主 刘天琪:现在是已经处理好了,是抛光。
往后物业还是要引以为戒,毕竟大家都很麻烦。
首先要把稳一下态度问题,还有双方沟通的问题,避免涌现不必要的误会。
那个水管实在漏水还是比较严重,希望也尽快办理这件事情,如果出了第二个第三个,双方丢失都很多。

来源:三亚传媒融媒体 郭杰行 谢世能