黄师长西席说，妻子在外地出差，以是由他来处理此事。出问题的这只包代价两万七，是在宁波阪急百货迪奥门店买的。
黄师长西席：“包带跟包身连接处的螺丝部位，紧固件部位，发生松动脱落，后来找到了，掉了之后，第一韶光拧上了，第二次又过了一个多小时，两个小时不到（又掉了），紧固件螺丝比较短，吃力的地方比较少，可能导致松动会脱落，我个人这样理解的。”
黄师长西席说，当时，妻子在上海联系了宁波阪急百货迪奥门店的事情职员。对方让她把包带回宁波处理，后来包被寄到了上海检讨。
黄师长西席：“他们就说我帮你修，终生维修，我买迪奥是买一个品牌的，奢侈品的品牌，是买的无缺的功能可以利用，而不是终生维修。”
现在包已经修睦，看到，包带旁边两侧的螺丝处都有磨损的痕迹。
黄师长西席表示，他不知道这个痕迹是什么时候涌现的，这个包妻子就背了4次，他的哀求是退货。之前，就这一问题，他也请市场监管所进行了折衷，并哀求迪奥专柜出具一年内担保不发生类似情形的承诺书，对方没有接管。采访时，阛阓的事情职员走了过来，把黄师长西席叫去一边沟通。后来，黄师长西席说，门店赞许给他退货了。
宁波阪急百货 事情职员：“（门店的人乐意阐明一下这个情形吗）他们没办法接管采访，没有权利接管采访，他们都是市场部门，有对外的（品牌方呢）有对外的渠道 ，我把您的电话可以留给他们。”
黄师长西席现场办理了退货手续。事后，没有接到迪奥方面的回应。
