广大居民用户、各有关单位：
2020-2021年度冬季供热事情即将开始，这是一项关系千家万户的民生工程，遵照市政府的事情支配，我局已组织各供热供气等单位及早做好供热准备事情，千方百计担保广大居民今冬正常采暖，现将有关事变公告如下：
一、供暖韶光
法定供暖韶光：2020年11月1日-2021年3月31日。今冬，根据景象变革和市政府的支配，各供热单位自10月20日始，提前试供热。
二、运行期间把稳事变
各供热单位要加大设备巡检力度，及时办理跑冒滴漏等问题，肃清安全隐患，做好系统整体调试事情，把各种影响供暖达标的问题办理在试运行阶段。
为保持系统平衡，确保供热质量和系统安全，各热用户在供暖初期可适当排气，但不得擅自在供热设备上安装放水阀、换热装置、水泵等,不得擅自增加散热器，不得排放供热管网热水另作他用。
三、质量投诉方法
各供热单位要进一步增强质量意识，通过设立24小时做事电话、公示联系电话，上门发放做事卡等办法方便用户联系，担保做事投诉电话24小时有人接听，及时处理所反响问题，提高群众的满意度。用户对供暖质量产生质疑，可首先与供热单位联系测温或维修，办理存在问题。如对供热单位做事不满意或对供热单位测温结果有异议的，可拨打市政府12345便民做事热线投诉。
供热事情须要广大居民大力支持和合营，与政府各部门、供热单位、物业管理单位共同掩护良好的的市场秩序，才能不断提高供热质量。各级供热管理部门将努力尽职尽责，强化监管，不断改进创新事情办法，着力提升供热质量，创造冬季温暖舒适的生活环境，让广大市民度过一个祥和的冬季。
特此公告。
附：各供热单位供热做事电话
银川市市政管理局
2020年10月15日
各供热单位供热做事电话
（点击可看大图）
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来源： 宁夏新闻网
