不同于商品类消费的明码标价,维修做事具有一定的专业特色和技能性,大部分消费者对干系技能并不节制,也不熟习。
一些维修做事公司、维修做事职员瞄准这一“弱点”精准脱手,对实际情形添油加醋,表示须要利用更好的工具、更多的材料,随意加价、坐地起价。
当消费者一而再、再而三地在修旧上大量支出,花费靠近乃至超过买新,修旧意愿自然会降落。

江苏省消保委认为,“维修刺客”刺伤的不仅是消费者的钱包,更是消费者对维修做事行业的信心。
“小”做事并不一定与低价绑定,这类收费之以是得不到消费者的认可,根本缘故原由在于做事缺少透明性:该用多少材料,用度如何收取,事先没有沟通,事中也显得随意。

维修刺客坐地起价怎么办江苏省消保委提醒来了 汽车知识

根据《消费者权柄保护法》的规定,消费者享有知悉其购买、利用的商品或者接管的做事的真实情形的权利;消费者在购买商品或者接管做事时,有权得到质量保障、价格合理、计量精确等公正交易条件。

为更好保护消费者合法权柄,促进维修行业长足发展,对“维修刺客”的套路必须联合抵制。

家电企业应建立健全售后做事制度,合理方案保修期,在保修期内的,供应免费维修做事;超过保修期的,供应付费终生维修做事,并明确用度项目(上门费、材料费、工时费等)和标准。

维修做事平台建立完备的入驻企业资质审核机制,完善用户反馈、举报、回访机制,及时创造打消虚假信息,让“维修刺客”无处遁形。

干系部门通过加大巡查检讨等办法加强行业监管,及时偷袭“维修刺客”;勾引从业职员规范做事标准,提升做事质量;监督干系平台履行必要责任;帮忙消费者处理售后问题。

江苏省消保委提醒消费者,酷热夏季来袭,一定要加强对空调维修等“维修刺客”的当心,在选择做事商家时,要对收费标准等做到心中有数;要把稳网络和保存干系消费凭据,一旦遭遇“维修刺客”,积极维权、精确维权。

图源 江苏省消保委

为进一步营造优质便利的家电消费市场环境,切实掩护消费者的合法权柄,2023年10月,“江苏省消保委”"大众年夜众号菜单栏上线了“维修宝”板块(聪慧315→微导航→维修宝),整合了家电品牌售后干系信息,消费者一键点击后即可理解到各大家电品牌售后电话、配件价格查询办法等。

通讯员 阿胡 扬子/紫牛新闻 马燕

校正 盛媛媛