花40多万元买了一台奔驰车

不到一年一个月

安然气囊中控屏反光镜车窗长沙车主买奔驰一年多出现6次故障  第1张

该奔驰车接连涌现6次故障

4S店无奈回应说

“故障率确实高”

这些均匀两月涌现一次的故障包括:

整体改换方向盘安全气囊

后车轮之间差速器漏油

驾驶侧窗玻璃无法关闭等

才开275公里,安全气囊就报警

湖南长沙的丁女士,2018年5月在龙星行发卖公司购买了一台奔驰E200。

没想到,在开着新车上高速公路时,仪表盘溘然涌现赤色警告标志,安全气囊报警了。
此时,丁女士奔驰车的里程才275公里。

她当心翼翼将车开到位于长沙河西麓谷的4S店。
经多次检讨交涉,终极查出缘故原由:安全气囊质量涌现故障。

丁女士供应的视频显示,湖南龙星行的事情职员称,须要对丁女士奔驰车方向盘以下部位整体进行改换。
由于没有配件,还须要等待下一周改换。

半个月后,安全气囊的问题得以办理。

第二次故障

没过两个月,奔驰车扶手中心电子掌握系统触摸屏从内到外涌现膨胀裂纹。
丁女士再次找到4S店,但4S店认为,不能打消丁女士自己人为破坏。

在其多次交涉下,4S店终极重新鉴定检讨,确认是触控面板自裂,得以换新。

第三次故障

但只安心开了两个月,丁女士的奔驰车第三次涌现故障:左反光镜玻璃内侧水银涂层掉落,镜面变黑。

和上次一样,4S店认为,是车主自己撞坏的。

丁女士认为,反光镜外壳没烂没裂没变形,玻璃没碎没裂,怎么会是外力撞的呢?

第四次故障

今年4月,丁女士奔驰车涌现第四次故障:左侧主驾驶玻璃窗无法升闭,“雨水尾气热浪灰尘噪音都乘机进入车内,变成拉风的敞篷车。
”丁女士自嘲道。

4S店检讨后认为,是车载电脑系统要升级了。
这一次,4S店主动到丁女士家里进行了改换。

图片来自网络

4S店:故障率确实比较高

丁女士奔驰车涌现第4次故障时,该车购买的韶光不到一年。

龙星行发卖公司售后顾问何经理认为,只有第一次安全气囊和第四次车窗玻璃故障属于保修范围内。
第二次和第三次的电子掌握屏开裂和反光镜玻璃涂层掉落不属于质量保修范围,但考虑到客户至上,4S店是做事行业,以是还是帮她维修了。

然而,令丁女士和4S店都没有想到的是,最近,丁女士的奔驰车又涌现了第五次和第六次故障。

今年5月,丁女士的奔驰车在行驶时,溘然涌现间歇性的抑扬感,丁女士将车开到汽车维修店检讨,结果被奉告:位于汽车底部、两个后轮之间的差速器漏油了。
差速器是为了调度旁边轮的转速差而装置的,涌现故障会使汽车行驶不屈安。
随后,龙星行发卖公司确认了这一故障。

图片来自网络

龙星行发卖公司何经理见告,这个不叫漏油,该当说,是渗油。
差速器油渗漏,没有润滑,导致的后果便是差速器在干磨,会响动。
(持续渗漏油)技能角度不会导致汽车动怒,但会抱去世。
一样平常听到这个声音,也不会开了。

何经理还称,办理这个渗漏问题的办法是,给差速器换一个密封圈。
但丁女士表示迷惑:“密封圈能彻底办理问题吗?我这是一台才开一年多点的新车,现在就修修补补,三年质保期过后怎么办?”目前,关于这个故障,丁女士和龙星行发卖公司暂未取得同等的办理见地。

丁女士见告,在差速器出问题后,她只好将车停在地下车库。
但同时,她创造了该奔驰此前偶尔涌现的一个情形,这次又涌现并无法规复,锁车之后,后视镜无法折叠。

对付丁女士奔驰车接连涌现的6个故障,何经理表示,她这个车,确实故障率比较高。
丁女士表示,如果与4S店协商不成,她将向长沙市场监管部门进行消费维权投诉。

百年迈店奔驰屡屡出问题

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来源丨澎湃新闻

编辑丨刘树源 演习生 乔玉晶

值班主任丨彭培成

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