新车机油花费非常
2013年5月份,即墨的邱师长西席在青岛 “亨通”4S店花了15万余元买了一辆速腾汽车,整车保修期为2年。新车跑了3000公里时,他创造机油尺够不到油箱油面,便疑惑该车存在“烧机油”问题。在当年进行首保时,他向店内事情职员表示了此疑问。事情职员检测后,说汽车烧机油为0.1升/千公里,国家标准为0.3升/千公里,机油花费正常。去年11月份,他到4S店重新称重,结果创造机油花费为0.37升/千公里,高于正常的花费水平。邱师长西席说,该车在提车后不久就由于变速箱毛病被召回过一次,现在汽车核心构件发动机又被检测出烧机油问题,他十分不满。“刚买的新车,烧机油就超标,发动机是不是存在质量毛病?”邱师长西席质疑。
4S店:换零部件即可
随后联系了该4S店,张经理先容,邱师长西席的汽车发动机烧机油确实非常,缘故原由是气门油封漏油,新车涌现这种故障他们也感到很意外。“这不是大毛病,只要改换气门油封就可以办理。”张经理说,邱师长西席曾哀求改换发动机,但由于这辆车“烧机油”问题并不严重,没有必要大修,工商部门之后也曾参与调度。目前,双方已经达成维修协议,4S店先为其改换气门油封,如果此后再涌现类似问题,就按照干系规定来处理。
修理超过5次应可换车
拨打了消费者投诉举报电话12315,一名事情职员先容,根据2013年10月正式履行的汽车三包政策,在三包有效期内,车辆由于同一故障修理超过5次,车主可以哀求换车;紧张部件如发动机,改换两次仍不能正常利用,消费者可哀求退货。事情职员说,邱师长西席碰着这种情形,可以先通过正常渠道维修,如果多次维修后仍涌现“烧机油”等故障,可以按照汽车三包政策的有关规定来申请换、退车。