高师长西席反响
家里两个多月前买了一辆奥迪A4L
大概一个月前
车子的左侧大灯坏了
高师长西席：5月10号提的车，开了一个多月。我老婆在上夜班回来的时候，一个大灯坏掉了。我们去检测，他说是主板问题，那我是说我一个消费者一个新车，满打满算也就开了一个星期，便是让我们全部开肠破肚，全部去检测，你说消费是不是肯定是不愿意的。
高师长西席先容
这辆奥迪4L在妻子名下
平时也是妻子在开
由于在医院事情要上夜班
少了个大灯晚上没法开
现场发动车子
仪表盘上跳出大灯的故障灯
打开车灯
右边的正常，左边的没有亮
高师长西席：办理方案便是说，要么给我延长保修两年，每年都给我检测，然后把我老婆打车费给我报了。
杭州元通奥通汽车有限公司 褚总：大灯给你延质保吗？还是说整车给你 ？
高师长西席的妻子：单独的大灯已经涌现问题，肯定要给我延，那你整车有其它质量问题呢？
高师长西席表示
之前来店里检测过
不过没看到过检测报告
这个大灯出了什么问题
需不须要像高师长西席担心的那样
去“开肠破肚”地检测呢？
杭州元通奥通汽车有限公司 褚总：大灯下面的一个模块涌现了问题，导致它的灯不亮，只是一个很小的配件涌现问题了。
：如果修的话便是换那个配件吗？
杭州元通奥通汽车有限公司 褚总：对，就换一个配件就可以了，现在是客户的需求比较高，我们没办法知足他。
褚总表示
他们乐意按照三包法
免费维改动换配件
高师长西席两口子担心不仅仅车灯有问题
高师长西席的妻子：我的新车才一个多月就坏掉了，你的质量肯定有其它问题的。
杭州元通奥通汽车有限公司 褚总：你说要全面检讨，我可以帮你全部做检讨，没有问题，出厂的时候这个车肯定是合格的，首先这是第一点。
高师长西席的妻子：合格的一个多月就坏掉了，以是你这个合格，我也不知道合格在哪里？
杭州元通奥通汽车有限公司 褚总：那为什么要有三包？
现场褚总表示希望单独协商
4S店方面后来反馈
双方差距比较大
还是没能达成同等
杭州元通奥通汽车有限公司 褚总：我当面跟他说了，送他1000块钱的通用券，加上一次常规保养，我跟他说了，如果说单独的大灯给你延保，没问题，但是你要整车的延保，用度要8000多块，9000块钱了，我没办法知足他。
