[导读]长春市民孙师长西席在2015年7月份的时候,在奔驰4S店购买了一辆奔驰B50轿车,做为出租车利用,可没想到这车总是出问题,到目前为止孙师长西席已经来回4S店三十多次了!

:什么问题?

长春一汽汽贸城奔驰4S店市平易近在购买奔驰B50轿车 两年竟维修30多次 汽车知识

长春市民孙师长西席:开开就熄火。

孙师长西席说,作为一台出租车三天两头出故障让他很烦心,购买后行驶5万公里时涌现熄火状况,有时还是在行驶过程中,为修车他两年中来回4S店30多次,这台车已经成了这里的常客,不过熄火的毛病一贯没有办理。

孙师长西席:现在跑20万公里了,4S店说不能管这台车了,我们现在存在的异议便是说这台车是什么缘故原由导致的熄火,4S店给不出说法。

据孙师长西席先容,4S店两年间用打消法先后对车辆改换了多次零件,可导致车辆熄火的缘故原由一贯没有查出,而4S店以过保为由谢绝对车做后续的维修,车辆问题没根治后患无穷,事情是否如孙师长西席所说呢,为进一步理解情形,陪同孙师长西席来到当初购车的一汽汽贸城奔驰4S店,找到接待他们卖力售后维修的王经理。

孙师长西席:这台车是不是5万公里来到这?

王经理:这个我不知道。

:他跟我们反响的问题。

王经理:你要拿发话器我不能跟你说

:那我怎么能说呢?

王经理:你这个东西你关了它,你核实施,你把机器先拿表面去,要不你就别问我别的。

在现场卖力售后维修的王经理几次再三哀求摄像回避,不许可拍摄。

:这个事存不存在,车一贯在这维修?

王经理:你看,他又对着我了,上那屋去,你总对着我干嘛啊,我在这屋说不了。

在短暂的互换中得知,孙师长西席购买的车辆作为营运车辆保修期为一年或十万公里,也便是说一年前孙师长西席的车已经由保,但为何该4S店仍旧对过保的车辆持续维修,如今又谢绝保修了呢,试图向其理解情形,但王经理并没有对此作出回应。

孙师长西席:这个售后经理便是从我们来到现在,他一贯都是愿哪去哪去,愿走法律程序走法律程序,跟我们4S店没有关系,但我想不明白便是五万到十万公里都是免费维修,而且十万公里以外一贯到这次为止换所有件一贯都免费给换,如果它自己不涌现问题的话。

车辆是营运车不能一贯停着,孙师长西席表示车先开着,等出了问题会再来找4S店协商,由于没能得到4S店的正面回应,孙师长西席通过厂家的举报电话反响了此事,客服职员表示,会尽快给孙师长西席反馈。