国庆长假期间 ，96345社区做事乞助中央，作为百姓生活的知心“助理”，依然保持24小时“在线”，坚守岗位、忠实履职。为了及时为居民排忧解难，96345的接线员像平时一样实施24小市价班制度，让居民无论何时乞助都能及时得到帮助。
10月1日至7日，96345累计受理市民各种乞助5096件次。从乞助内容来看，生活类以管道、家电、电工维修等为主，咨询类以品牌特约维修、出行租车热线、嘉兴大市内节假日活动等内容居多。
为群众排忧解难
王雪明是今年国庆长假期间全勤在岗的加盟做事者之一。今年49岁的他，是一名专业的开锁师傅。王雪明见告，自己是在2012年加入96345这个“大家庭”的，今年是他全勤在岗的第10个年头。对付这些加盟做事者来说，别人放假的时候，恰好正是须要他们坚守岗位的时候。“基本上已经没有节假日的观点了，而且越到节假日越忙，我已经习气了。”王雪明见告，国庆长假期间，自己最忙的一天接到了9单。
自从加入96345往后，王雪明不仅在这里找到了归属感，接单量也多了，还收成了职业造诣感。“有一次接到居民乞助，门被锁住了，厨房里还煮着东西，情形十分危急。”接到电话后，王雪明立时赶了过去。“我赶到现场的时候，那家住户家中已经开始冒出白烟，女主人在门口急得弗成，我立时帮她开锁。”仅仅用了1分多钟，王雪明就将门打开了，群众也十分感激。
张申麟是96345加盟企业南湖街道菱喷鼻香坊水电管道维修部的卖力人，也是今年国庆长假期间全勤在岗的加盟做事者。自2016年加盟96345以来，不分节假日、不分昼夜、24小时在岗已是常态。“我常常半夜11点或者12点的时候接到派单电话。我们这个行业，涉及用水用电，任何时候涌现故障都会对居民生活产生严重影响。”张申麟见告，自己很荣幸能够成为96345的一员。“96345这个平台，嘉兴人都知道，真的是非常方便。尤其是老年人，家里管道堵了或者家电坏了，只要打给96345就能办理。”张申麟说，“96345紧张是为民做事，作为96345的一员，为居民办理烦恼是我该当做的。”
从96345获悉，王雪明和张申麟两位师傅不仅持续向群众供应优质做事，更是用实际行动回馈社会，多次向96345慈善基金项目献爱心。
诚挚做事暖民气
国庆长假期间，海内疫情呈多点散发、多地频发态势。96345累计受理南湖区疫情防控热线1076件次，紧张咨讯问题集中在省内外假期出行政策、假期结束后返嘉政策等。96345社区做事乞助中央接线部每天受理疫情防控咨询电话达130多个，最多的一天有160多个。
李艳是96345的一名接线员，为了保障接听效率和做事质量，她闇练节制省、市、县疫情防控政策，并把管控、返乡、转码等知识做上批注，以便解答群众咨询时方便查询。想到自己的一个电话能为疫情防控贡献一份力量，李艳就铆足了劲，“虽然接线的活单调、辛劳，但一想到电话线的那一头是发急等待问题办理的老百姓，就以为自己的辛劳很值得。”
李艳见告，自己是在今年6月加入96345的，对付自己从事的这份事情，她感到很自满。“96345真正做到贴近嘉兴市民生活，为他们供应很多做事。除了家电维修、水电维修以外，如果家中老人出行未便利的话，也可以拨打96345预约爬楼机。而且，我们的师傅上门做事后，有些居民也会专门打电话过来表示感谢，表扬师傅做事非常好，耐心细致。听到这样的反馈，我自己也很愉快。”
今年是嘉兴96345社区做事乞助中央成立19周年。19年来，96345秉承“以人为本、情系百姓、有求必应、诚信为民”的做事宗旨，不断延展做事内容、提升做事品质，存心用情用力知足各种民生需求，守护城市美好生活。“96345始终以百姓的利益为出发点，24小时全天候办理群众生活需求，用为民做事的热心之心欢迎党的二十大胜利召开。”96345干系卖力人说。（图片由96345供应）
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