网购和实体店售后一样吗？
在聊网购家电前，你得提前咨询客服理解这家网店是不是品牌旗舰店或者品牌授权的店铺，该品牌家电是否在你的利用所在地有仓库储货、送货、安装调试、三包和售后做事机构，是订货、提货还是货到付款，付款时索要发票和保修单，送货、安装调试时索要调试验收副单。没有上述担保的不要购买。
一样平常情形下，咱们在家电品牌旗舰店购买的产品可享受和实体店一样的售后做事，都是拨打售后做事电话预约售后上门维修，保修期一样。官方旗舰店与实体店是一样的，只是发卖渠道不一样而已，安装售后都是你买的这个牌子的家电售后去弄的，实体店也不管你安装和售后。小伙伴们购买家电一定要保存好发票，这是你免费维修的证件。
家电保修一样平常多久？
据理解，家用电器整机保修一年，紧张部件保修三年。这就意味着一部家电只能用三年。要想连续利用，将付出相应的“维修费”。由于三年往后改换紧张部件及维修等用度全部由客户承担。新消法该当明确家电的利用寿命和紧张部件的利用寿命，如果达不到利用年限，就属于质量问题，商家就该当承担任务。
“保修”和“包修”一样吗？
关于包修和保修这个问题，笔者仔细了干系业内人士理解到，家用电器“包修”与“保修”是两个截然不同的观点，商家以延长家用电器“保修期”吸引消费者是在跟消费者玩笔墨游戏。
据悉，家用电器“包修期”是指三包商品的“三包”有效期，一样平常家用电器、手机等商品的三包期为一年。在三包有效期内，商品涌现质量问题，商家维修不得收取任何用度。
而“保修期”只是担保修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品撤除第一年往后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维修商品，虽然不收取维修用度，但需消费者支付一定的材料费。
消费者在购买家电商品时，一定要把稳商家是否把包修期限明确写入产品解释书及包(保)修卡上，最好哀求商家对产品“保修”的详细项目、收费情形等出具笔墨解释。
值得一提的是，不少网友创造家电坏了，喜好先自己修修看，实在弗成才去找专业职员。孰不知，这样的做法会直接危害到自己的生命康健。曾经有宣布一市民因自行修理家中的电视，结果电视没修睦，却引发了一场燃烧事件。故，建议用户如果家电坏了，只管即便找正规售后点维修为佳。
