图说：尚在质保期内的车子，险些周周都出故障 采访工具供图（下同）
市民刘师长西席向“新民帮侬忙”反响，自己在吴中路上海开隆奥迪4S店购买了一辆奥迪A6L混动车，裸车价46万元。但没想到，一年多的韶光里，尚在质保期内的车子险些周周都出故障：异响、抖动、花屏、加满油仍显示缺油少油、倒车360度全景影像不显示，启动后车子竟无法行驶等莫名其妙的状况相继而来。坏了修、修了坏，进进出出4S店十多次，反反复复、无穷无尽。“我都和4S店的维修师傅混成‘老熟人’了，但问题便是一贯办理不了！
”刘师长西席满腹忧郁。
反复修心力交瘁
“自从开上这辆车子后，我一贯都没省心过！
”刘师长西席见告，2020年12月12日他在奥迪吴中路4S店订购了奥迪A6L混动车，2021年1月1日拿到了新车。当天他就创造前挡风玻璃胶条破损，之后用了近半年才完成改换。但刘师长西席切切没想到，这只是“噩梦”的开始，之后涌现的各类问题，折腾得贰心力交瘁。
受疫情影响，除了有近半年韶光没有利用车辆，其他韶光刘师长西席的奥迪车险些周周遇故障，月月要去4S店报到。反反复复检讨维修，却依旧没有彻底办理问题。“老师傅见了这辆车都头疼！
驾驶途中拍摄的视频、照片都能证明车辆出缺点，但送检后，要么查不出故障，要么就自动规复正常，但车辆一驶出4S店，立时宿病复发。”
老师傅无可奈何
凭着影象，刘师长西席向整理了一份14次进店维修的记录。“现在车辆还处于新车质保期内，但目前10万公里的保修期，已经行驶了6.65万公里。进进出出4S店14次，仍旧找不到病根。如果质保期过了之后再出故障，我又该找谁埋单？”刘师长西席说，不仅他自己没了信心，连售后维修的老师傅也显得“无可奈何”。最近几次问到能否彻底办理故障，他都能觉得到师傅有搪塞推脱之意，只说有问题就再开过来。但越是如此，越是加重了他的不安。
去年3月，新车才开了不到两个月就遇上了麻烦。车开着开着，液晶屏上故障码亮起，显示电路电线故障，联系吴中路上海开隆奥迪4S店维修，但售后认为是偶发问题，就没有处理。之后车辆利用过程中，方向盘异响、发动机异响、电磁电路故障、原地抖动不走等问题不断。空调不制冷反复修了3次，加满油行驶中竟然油表还显示缺油少油，挂上档车辆竟然不走，液晶屏常常呈现花屏。尤其是倒车时，360度影像不显示，或者花屏，关键时尽掉链子。险些别的车辆偶发的故障，都成了这辆车上的“常见病”。有的故障反复修能修睦，有的至今都没有找到缘故原由，如加满油油表还显示缺油，师傅说是油感器故障引发偶发故障，要彻底打消就要改换全体油箱系统。
车辆将全面检讨
失落去了耐心的刘师长西席于是向4S店索要所有到店维修记录清单，以便进一步维权，但遭到4S店谢绝。联系奥迪吴中路4S店的售后部门，希望理解干系情形。一提到刘师长西席的这辆奥迪A6L混动车，显然售后经理“颇有印象”。
在随后的跟进沟通中，奥迪吴中路4S店售后部门反馈，已与顾师长西席协商好，为不影响他出行，将供应一辆代步车，并已经约好刘师长西席的奥迪A6L混动车到店，将根据他反响的问题逐一给车辆做全面检讨，并且也已将该情形及时反馈给奥迪汽车厂商，寻求干系帮助。考虑到车辆仍在质保期内，品牌方也已向奥迪吴中路4S店表态，将积极处理，根据这次检修情形，给到刘师长西席一个办理方案。对此，本报将连续关注。
新民 王军
