安宁里南区小区8号楼

居民家里滴答下雨 物业称非顶层拒修

闹心北京海淀一居平易近家中漏雨连连维修队迟迟不来 汽车知识

“阳台顶部有一个大口子,雨水从里面滴滴答答往下掉,摆了一地的盆盆罐罐来接水。
”家住海淀区安宁里南区小区8号楼的王师长西席给展示了一段视频,7月18日的降雨造成他家阳台严重漏雨。
他在业主微信群里还创造,不止他家,整栋楼的3层、5层和6层的多户居民家中都涌现不同程度的漏雨征象,大家纷纭将自家漏雨的视频发到微信群,经剖析,漏雨的点位大多集中在阳台和客厅,特殊是阳台的顶部和窗户与墙体的接缝处是重灾区。

同一栋楼的刘师长西席家也发生了漏雨,雨停后他拨打了物业公司的电话,维修师傅上门查看,说他家的漏雨情形不算最糟的,6层和7层的住户家里阳台地板都被水泡了。
维修师傅说由于刘师长西席家漏水发生在窗户和墙体接缝处,不属于物业的维修范围,让他自行处理,刘师长西席对这一答复并不满意。

海淀区安宁里南区的一户居民家中,雨水从阳台顶部的裂痕中流出。

对物业答复不满的,还不止刘师长西席一人,业主微信群的谈天记录显示,还有一名业主向物业公司提出申请,自己出钱想请物业公司在窗户外边装一个挡雨的“雨搭子”,却被物业公司谢绝了,该业主留言称:“这样的物业做事态度我也是真醉了。

7月20日,8号楼的另一位居民向反响称,她家也漏雨,但已经等了4天,一贯没有等到物业公司事情职员上门维修。

小区的多名业主剖析,这次房屋漏雨的缘故原由,一是楼层顶部防水层破损,造成雨水渗透进居民家中;二是多处墙面保温层和窗缝连接处开裂,导致雨水渗透。
业主反响,类似情形以前就涌现过,但一贯没有得到彻底办理。

漏雨的真正缘故原由到底是什么?为何难以办理?带着疑问致电该栋楼的管理方新通物业管理公司,一名卖力维修的事情职员说,这栋楼的几个单元确实涌现了房屋漏雨征象,多数是由于屋顶防水层破损造成漏水,这属于公共区域,物业有任务修理,这两天已经派维修职员多次进行查看和检修。
但对付顶层以下其他住户反响的漏雨问题,他认为是由于窗户密封不严造成的漏水,“窗户属于居民私人财产,发生漏雨征象,物业不予维修。

甜水园针织厂宿舍平房区

塑料布挡不住大雨 居民没辙只好搬家

“窗外下大雨,屋里下小雨,用胶带封窗户,拿脸盆接水,床垫被褥全湿了,根本没办法住人。
”一场大雨,让住朝阳区甜水园社区针织厂宿舍区的赵女士惊悸失措。
今年夏天雨天多、雨量也大,她家中多处漏水,实在扛不住只好搬家。

甜水园社区平房区居民家中漏雨,只好用盆和塑料布接着。

在甜水园街东侧的一处平房区找到了赵女士的家,这排被护栏包围的低矮均衡宇顶上铺着一块块玄色的篷布,上面压着一块块方砖,赵女士说她家就在个中。
“去年以前我家不漏雨,但后来有施工职员到屋顶上干活,踩踏了房顶的砖瓦后,今年屋顶就开始漏雨了。

为理解决漏雨问题,她找过甜水园社区居委会,激情亲切的事情职员专门送来一卷半透明的塑料布,让她暂时挡挡雨。
赵女士说自己上岁数了,没能力上房顶铺塑料布,只能用这块布接住漏到家里的水,“可真要遇上雨大,这卷塑料布也挡不住啊。

问她:“其他住户碰着漏雨,是怎么办理的呢?”赵女士说,一位邻居自己花了好几万元,把平房彻底维修了一遍,才办理了逢雨必漏的问题,“但我没有能力自己维修。

致电甜水园社区居委会,一名事情职员说为了应急办理这片平房区的房屋漏雨问题,社区居委会向居民分发过塑料布。

随后,联系六里屯街道办事处城建科,一名事情职员说,这几天发放的塑料苫布是漏雨的应急办理办法。
这片平房区是一片待拆迁区域,在朝阳区住建委果委托下,由朝开公司卖力日常的管理。
为了进一步维修漏雨房屋,街道办事处正在研究制订详细方案,然后向区里有关部门提交。
“在这期间,如果居民有须要,街道办事处可以供应铺装苫布的做事。

阳光绿苑小区

年年修年年漏 漏雨缘故原由查不清

7月18日的降雨,让门头沟阳光绿苑小区的张女士家阳台也进水了。
“雨水顺着窗缝流进来,全体阳台全是水。
”张女士赶紧将阳台的东西全部搬到了客厅。
她向展示了下雨当天拍的几张照片,只见阳台的地面上铺着几条毛巾,地面还残留着水渍,窗户下面的白色墙面涌现了鼓包,个中几块墙皮已经脱落。
“现在不敢在阳台上放东西,担心哪天下雨再给淹了。

雨停后,她到物业公司反响这一问题,碰着几位邻居也在反响同样的问题,个中一位邻居说:“我家涌现漏雨的问题已经快十年了,险些是年年修年年漏,没完没了。
”为了尽快办理问题,张女士还找到了属地城子东街社区居委会的事情职员,希望他们从中进行折衷。

7月21日,张女士见告,物业公司的事情职员上门来查看了她家的漏雨情形,“物业说要堵住我家的漏雨,首先要从楼上的住户找漏点,但并没有见告我详细怎么维修,什么时候修。

当天,致电该小区物业公司,一名事情职员说维修工人这两天已经开始对登记漏雨的住户家进行维修。
“现在只维修窗户漏雨的住户,而且只能在雨停的时候进行。
”但对付造成多家住户漏雨的缘故原由,事情职员并没有做阐明。

让张女士担心的是,这几天她要出差,“如果到时候窗户漏雨没修睦,再赶高下雨,家中肯定会进水,真不知道该怎么办。

手记

屋漏,做事不能“漏”

采访时创造,房屋漏雨的确让人闹心,但物业公司的态度更让居民感到失落望,乃至愤怒。
很多居民反响,多次向物业公司反响问题,却等不来一句耐心的解答和热心的上门检讨。
“物业公司事情职员乃至说‘修不了,你爱找谁找谁。
’”居民说,这样的话比漏雨更让人糟心。
一位老人无奈地说:“我和邻居们都理解,要剖析漏雨缘故原由并找到真正的漏点,有时候并不是那么随意马虎,也知道可能要等到雨季过后,才能进行彻底维修,但是漏雨之后的乞助无望和没有期限的等待,才是最让我们失落望的。

物业公司原来便是为居民做事的专业机构,积极面对和处理居民反响的问题是职责所在,尤其在处理分外景象涌现的问题时,物业公司更该当切实承担叛逆务,以负任务的态度和精神来解民忧,为居民供应专业高效的做事。
纵然碰着短期无法办理的问题,也应多谛听居民的诉求,并耐心做好阐明沟通事情。
大略粗暴的态度不仅对办理问题毫无帮助,还会寒了居民的心,乃至激化居民和物业公司的对立感情。
屋漏,但物业的做事不能“漏”,加强员工管理、存心做好做事,是物业公司义不容辞的任务。

(原标题:房屋漏雨连连,维修队迟迟不来)

来源:北京日报客户端 | 杨晓斌

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