朱师长西席称，自己这辆车已经开了八年了，一贯没涌现过什么大问题，一个月前，他开车出门，刚启动就创造空调发生了故障。
汽车里没空调非常未便利，眼看景象转冷，朱师长西席十分焦急。

朱师长西席急速联系了4S店，事情职员称是汽车的空调面板涌现故障导致。
维修空调面板须要180元，但改换这个部件有可能把汽车事情台拆坏，事情台面板须要550元。
朱师长西席认为只是空调面板坏了，事情台面板的用度不应该他承担，而且事情职员说改换的面板还不是新件，是二手的，这让他实在无法接管。
虽经多次协商双方仍旧未能达成同等。

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为了理解详细情形，跟随朱师长西席来到了4S店讯问情形。
朱师长西席向4s店的事情职员表明了自己的诉求，事情职员表示会积极向厂家折衷。

4S店事情职员：“只管即便知足，我们能做的我们去做，然后我再给他折衷厂家，厂家那边能不能折衷到货。
” 随后朱师长西席也在现场拨通了厂家的电话，讯问详细情形。

厂家事情职员：“这个情形已经帮您反馈了，由于咱们出厂韶光比较久，塑料件老化是很正常的征象，没有其他办法了。
” 同时，厂家事情职员见告朱师长西席，现在这个零件存量较少， 如果朱师长西席不要，这个件将会发给其他的车主。

对付厂家的回答，朱师长西席虽然不满意但也没有办法只能接管。
末了4s店的事情职员承诺会给朱师长西席尽快改换新件，而朱师长西席也选择了接管，对付这件事的后续，《直播民生》栏目也会连续跟踪宣布。