猎豹车车主 于师长西席:
我是2017年9月在浦东路英驰4S店买的猎豹CS10汽车,2020年5月20号创造变速箱坏了。
于师长西席见告,在这之前,他就改换过一次车辆的变速箱,这次新的变速箱依旧涌现异响。由于购买车辆时的4S店已经关闭,5月20号,他就把车开到了位于长沈路附近的吉林省华业汽车发卖做事有限公司。
猎豹车车主 于师长西席:
我一打电话便是说没有配件,厂家不给发件,他说得两三个月能给我修上。
正常最多维修一周的车,在这里已经停了一个半月之久。对付做事职员给出的说法,于师长西席表示不能接管。随后,来到了吉林省华业汽车发卖做事有限公司,在维修车间内,我们见到了于师长西席的车。
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多永劫光没见到了?
猎豹车车主 于师长西席:
一个多月了。
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你看一下目前有没有维修的迹象?
猎豹车车主 于师长西席:
没有。
随后,前台主管姜雪接待了。她表示,自己所在的吉林省华业汽车发卖做事有限公司与于师长西席买车的4S店是两家公司,他们只是一贯代理着猎豹汽车的售后维修事情。之前她曾多次与于师长西席沟通,未能维修车辆,紧张缘故原由在于厂家。
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你是跟厂家什么部门沟通的?通过网络进行沟通的?
吉林省华业汽车发卖做事有限公司前台主管 姜雪:
对,我们内部有一个别系。
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你每次进行沟通的时候,那边有人给你回答吗?
吉林省华业汽车发卖做事有限公司前台主管 姜雪:
前一段韶光没有人。
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这两天有了?
吉林省华业汽车发卖做事有限公司前台主管 姜雪:
对。厂家的意思是他们正在逐步进行复苏。对付配件,有需求的做事站,我会提报干系的订单。这个配件到货,我肯定第一韶光开工,一分钟都不会延误于师长西席车辆的维修。
在网络上也搜索了有关猎豹汽车厂家的情形。猎豹汽车是湖南猎豹汽车株式会社的简称,从属于长丰集团,总部设在湖南长沙。
在其官方网站上我们依旧可以查询到干系的企业和售卖车辆的信息,但是企业是否涌现问题,并没有官方宣布。对付网络上的投诉,也没有得到官方的正面答复。也拨打了猎豹汽车400投诉电话。
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详细什么时候到货真是未知数吗?
吉林省华业汽车发卖做事有限公司前台主管 姜雪:
目前这种情形下,我希望在7月份之内,赶紧给于师长西席把车辆维修了,把问题办理了。