多地网友反馈
干系话题冲上热搜第一
19日15时
网易云音乐官方发文报歉
称因根本举动步伐故障
导致网易云音乐各端无法正常利用
8月19日17时许
网易云音乐干系做事已规复
网易云音乐发文辟谣传闻
并再次道歉，公布补偿办法
多地网友创造网易云音乐APP崩溃
8月19日下午
在社交平台上
多地网友晒出的
各种网易云音乐崩溃的帖子
有的是无法加载出歌曲播放信息
有的是无法上岸做事器、页面白屏等
19日15时，网易云音乐官方回应称：“大家好，因根本举动步伐故障，导致网易云音乐各端无法正常利用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。”
不少网友纷纭表示——
“原来是崩了
我还以为是我网不好”
“我还以为是手机卡了，卸载重新下了”
网易云音乐报歉
辟谣“删库、跑路”传闻
公布补偿办法
对付网传网易云音乐崩溃缘故原由是“开拓删库跑路，被定为p0事件，年终奖没了”。
19日17时30分，@网易云音乐 发文称：大家好，没有删库，没有跑路，故障已陆续修复～作为补偿，8月20日0-24时，云音乐搜“畅听音乐”，可领取7天会员权柄到您的账户（详细规则请见活动页面）抱歉必须再说一遍，请您息怒～
针对此前有网传“网易大厦动怒”等传闻，检索创造，系旧闻及不实传闻。
所谓网传网易大厦动怒的图片，检索创造系过往旧图。
目前网易云音乐股价并未受重大影响
今年3月，网易云音乐也曾因系统故障登上热搜，彼时，有网友反响网易云音乐登录状态失落效，须要重新上岸，网易云音乐客服回应称，上岸情形非常是网络非常导致，与版本更新无关，故障在一段韶光后修复。
目前，网易云音乐有着两亿多的生动用户。财报数据显示，截至2023年底，网易云音乐在线音乐做事月付用度户数为4412万人，比较2022年底增加585万人。2023年底，网易云在线音乐做事月生动用户数由2022年的1.894亿人增加至2.059亿人。同时，网易云有160.3万社交娱乐做事月付用度户。2023年，网易云音乐来自订阅会员的收入同比增长20.2%。
数据显示，由于社交娱乐做事收入的低落，2023年，网易云收入由2022年的公民币90亿元减少至79亿元，同比低落12.5%。但由于规模效应及持续本钱优化，网易云音乐毛利率由2022年的14.4%上升至2023年的26.7%，网易云音乐实现了首次实现整年盈利，录得经调度净利润公民币818.5百万元，未来，能否持续提升在线音乐做事收入，以音乐和用户体验吸引更多付用度户、降落获客本钱，关系着网易云音乐能否实现长期盈利。
故障目前并未对网易云音乐股价产生重大影响。8月19日，云音乐股价以94.25港元/股收盘，上涨2.89%。
综合：广州日报、网易云音乐、九派新闻、齐鲁、第一财经、南方+
来源： 南宁广播电视台
