九江新闻网讯( 刘璐)近日,因家中座机涌现故障而无法接打,市民王女士向浔阳8530000呼叫中央热线反响了此事。
据王女士先容,由于家中孩子没有手机,他们在外时只能靠座机联系孩子,以是她家的座机电话办理了多年,也未曾取消。大约在今年1月份旁边,王女士溘然创造家中的座机不能正常地接打电话。“别人打电话给我们,就听得到的是正在通话中的提示音。”王女士坦言,“一开始,我以为是家里的电话机坏了,特意去买了一个新的,但还是和之前一样的情形。”
随后,浔阳致电中国电信客服热线10000,客服员见告,经查询,王女士家中的座机号码并未欠费,属于正常状态,故涌现电话无法接打的情形,考虑为线路故障。下一步,他们会安排维修师傅,尽快上门为王女士家检讨电话线路。
5月28日下午,从王女士处得到反馈,电信方面的维修职员前往现场检讨了线路,王女士家中的电话机如今已经可以正常利用。