《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》中写道:家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养,涌现的质量问题只要与该保养没有因果关系,或者说在其他汽车4S店保养未造成破坏的,经营者不能免除三包任务。
也便是车主可以在4S店以外的任意修理厂保养自己的爱车,一样平常汽修店也可以。日后如果涌现产品质量问题,只要不是保养造成的,汽车厂家都该当履行三包任务。
简而言之,如果您只在表面保养了机油、机滤和空滤,但是汽车的车轴涌现缝隙了,这个肯定和保养没有关系,厂家不能以在表面保养就谢绝免费质保,但是现在还有以这种为借口的事宜,该如何处理呢?
1、首先确保严格按照保养手册上规定的周期和项目进行保养。特殊是新车的前三年,这都是厂家丈量好的数据,以是按哀求保养也会增加汽车的利用寿命。如果不按时保养,涌现问题就会被捉住不能质保的情由了。
2、要买正规的汽车保养产品,利用符合厂家哀求的产品,并保留干系的文件发票,日后涌现问题,也可以作为证据。同时每次保养也要做好韶光的记录,并哀求修理厂上传电子文件。
在汽车三包规定第六章第三十条中明确提到:在家用汽车产品包修期和三包有效期内,因消费者未按照利用解释书哀求精确利用、掩护、修理产品而造成破坏的,经营者可以不承担本规定所规定的三包任务。言外之意,便是除了保养地点可以改变,其它的项目完备不能变。
3、涌现问题时候,准备好:保养周期(韶光和里程)证明,保养产品购买证明、发票和合格证等信息,以及便是汽修店的干系资料,包括汽修店工商执照、维修行业经营容许证、维修工资质证明。这样维权的时候,4S店也就无话可说了。