车主李师长西席见告：“2018年9月18日他在广东省东莞市合悦丰田购买了一辆2018款2.5G豪华版第八代凯美瑞的车型，行驶了四年冷冻液泵就坏掉了，据车主回顾，他多次前往4S店进行沟通和讯问，但4S店都已车辆已经超过质保期为由谢绝免费改换和维修车辆故障！
车主李师长西席认为，仅行驶了四年的第八代凯美瑞，就涌现冷冻液泵坏掉，自己平时都是正常保养，也没有动过这个冷却液泵，这个原厂的配件质量有那么差吗？这难道不是车辆的质量问题吗？作为两台凯美瑞车主的李师长西席，他质疑广汽丰田凯美瑞冷冻液泵有质量问题，他说自己家的第六代的凯美瑞开了十多年什么问题都没有，然而自己近些年买的第八代的凯美瑞，短短地四年就两次召回，现在连冷冻液泵也坏了，这样的情形李师长西席很是无法接管和苦恼，无奈之下车主李师长西席将问题投诉到了中国投诉-全国毛病产品投诉平台，希望平台能帮助他办理问题。
”

中国投诉-全国毛病产品投诉平台于2022年12月2日收到该投诉，核实干系信息后，迅速组织事情职员与厂家进行沟通。
2023年1月8日，投诉车主李师长西席在平台提交结案。
在发稿前电话联系投诉车主李师长西席得知，由于自己急于用车，而4S店依然认为车辆不存在质量问题，并已经出了质保周期，须要李师长西席自己费钱维修和改换，无奈之下李师长西席已经找到了其他汽车维修店面自己掏钱进行了车辆冷却液泵的改换和维修。
其余车主李师长西席表示，自己的丰田凯美瑞开了4年就涌现了冷却液泵的故障，自己平时正常维保，冷却液泵自己从未动过，难道这不是质量问题造成的吗？自己虽然提交了却案，但心里还是百般繁芜。
末了投诉车主李师长西席也提醒广大车主：希望大家理解好车辆的质保周期是多久，在出质保期前给车辆做一个全面的检讨，避免出质保期后自”掏腰包”。

丰田凯美瑞运用四年出现冷冻液泵故障 车主自掏腰包更换 汽车知识

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