一周择要
5月20日至5月26日共吸收转派工单407件，受理市民诉求紧张有：一是房屋管理方面共有83人次投诉；二是噪音扰民方面共有70人次投诉；三是物业管理方面共有57 人次投诉；四是交通管理方面共有29人次投诉；五是教诲事务方面共18人次投诉。
房屋管理方面投诉，一是投诉开拓商，紧张是投诉退款问题（蓝湖九郡、当代上品）、延期交房（龙泊湾、竣邦华府、喷鼻香林郡）、开拓商停滞施工（天正银河湾、当代上品）;二是投诉房产证办理问题，以咨询申领房产证、办理房产证为主，个中办理房产证投诉集中表现在九境城、颐和盛世、河风雅苑、泾渭四路九如居（新增）。
噪音扰民方面投诉，一是投诉夜间施工问题，紧张投诉地点有水半湾、蓝湖九郡，新增恒大雅苑、满堂悦小区；二是投诉商业宣扬噪音问题，紧张投诉地点有龙江国际城楼下、天下荣郡南门、馨苑新世纪小区门口流动摊贩噪音、泾渭五路与长庆西路交叉口处怡康药店喇叭宣扬噪音；三是投诉拉土车噪音问题，紧张投诉地点有张卜韩家大队龙胡村落、张卜庙西村落。
物业管理方面投诉，一是投诉物业事情职员做事态度问题，紧张投诉地点有天下荣郡等；二是投诉小区根本举动步伐培植及维修，个中河风雅苑小区住户投诉所有单元无门禁，绿化举动步伐不到位、天正花园小区声控灯维修问题；三是投诉小区停电问题，投诉地点紧张集中在维也纳小区，相应工单已转至鹿苑街办、住建局、区供电分公司分流处理。
交通管理方面投诉，一是投诉机动车违停问题，紧张投诉地点有长庆西路东西路上、杨官寨东西路上、水榭花都小区外道沿下、金石商混站、运动场门口等；二是投诉红路灯设备破坏问题，紧张投诉地点有高交路十字东侧、官寺十字等；三是投诉运输管理问题，紧张投诉出租车绕路载客、马家村落一组五级客运站墙体倾斜等；四是投诉道路破损问题，紧张投诉天下荣郡西门道路坑洼一事。
教诲事务方面投诉，紧张是孩子上学的乞助及咨询事宜、投诉西席违规问题、学校违规招生、投诉教诲机构门牌用布遮挡问题。
精良案例市民通过12345热线反响：高陵区张卜街道南郭村落和夹滩村落至县城没有公交车可以乘坐，出行不便。市民诉求尽快开通公交线路，办理出行难问题。区交通运输局接到投诉后，立即对干系情形进行核实：2018年10月11日，高陵区运输公司已经将《关于提请审议优化屯子客运班线运营》的请示上报至区政府，个中包含《高陵至张卜（原103路南线）路线优化运营方案》，区政府已于2018年12月11日批准。2019年3月15日，区交通运输局已组织专家对新增屯子班线客车进行车辆参数进行了论证，3月22日，进行了网上公示，4月11日，进入车辆开标采购程序，估量2019年6月，高陵城区至张卜（103路）公交车将投入运营，可以办理沿途群众“出行难”问题。市民对处理结果表示满意。
市民通过12345热线反响：其于2019年4月19日在高陵区一汽车发卖做事有限公司购买一辆半挂车，用于平板侧翻拉沙石，车辆自重为7吨，但挂牌后只有5.8吨，现导致无法上路行驶；同时，购买的单个车挂78000元，但商家给其开的发票金额为70000元。市民诉求商家赔偿干系丢失。区市场监督管理局接到投诉后，立即安排工商司法职员进行调查。经核实:市民车重为5.8吨是由于车上未加水箱，在汽车发卖做事有限公司加装水箱后，车重已达7吨，可以正常行驶；关于退款事变，经调度，目前汽车发卖公司已退还市民8000元。市民对处理结果表示满意。
