齐鲁网·闪电新闻5月7日讯 淄博的张师长西席花了近30万,买了一辆大众途昂车,开了半年,车门上的密封胶条开裂了,坏了就修吧,当时张师长西席也是这么想的,谁知一次没修睦,两次没修睦,乃至四次了还没修睦。
开了半年就出“毛病” 大众途昂四次没修睦?
车主见师长西席说:“我买车开了半年,就创造密封胶条开裂,一共来维改动换过四次,都没有修睦。现在立时五一了,问题还是没有办理,他们说过维修了也不敢担保给你维修睦。
张师长西席表示,买车时可选择的同级别的车有很多,但是由于信赖大众这个品牌,以是才购买了大众这款车,“现在非常失落望,有种被坑的觉得。大众400客服那边只是说反馈”。
随后,拨打了大众400客服热线。
对付提出的问题,大众400客服事情职员表示,会把你的问题再次提交给干系部门,让他们尽快核实处理,但何时能反馈处理结果并无法确定。
车门胶条开裂的毛病看起来不大,怎么处理起来这么费事呢?车主见师长西席说,在修车门胶条的过程中,他还创造了其他问题。
车漆涌现“水点状”印记 车主疑惑买到“旧车”?
车主见师长西席说:“镀晶是全车镀的,车引擎盖涌现了三处水点状的问题,当时也问过4S店,但是他们也没阐明。 现在,我的诉求便是给我退换车都行,或者说办理好,担保修睦,修睦给我一定的经济补偿,折旧。”
张师长西席的母亲见告,从2020年6月份创造这个毛病后, 一贯在找4S店进行办理, “他们总是说给你修修,给你喷喷漆,你这胶条给你换换,问题你换一次可以,你已经换了三四次了。”
随后,和张师长西席一起来到4S店理解情形。
对付张师长西席提出的车辆镀晶的问题,4S店事情职员张女士阐明说:“我们所有镀晶都是这么做的,我刚才说的我们准备车辆,只要能提前装好的,像大包围脚垫,还有我们的车漆镀晶。除了贴膜装侧探这些后置的,像我们落完户才能装的东西,其他都是提前装,这个是新车交付的检讨单,这是新车交付的时候客户自己签的字,检讨是没有问题的。”
4S店的事情职员几次再三担保车主见师长西席购买的是新车,至于为什么前引擎盖车漆会出问题,他们也不是很清楚。不过,车门密封胶条的问题就摆在面前,这个问题到底该怎么办理呢?
修不好的“老毛病” 到底咋办理?
张师长西席说:“你把胶条完备办理好,担保不出问题,漆面给我处理好,不会再涌现类似这种,再一个给我5万块钱折旧补偿。”
对此,4S店事情职员张女士回答说:“终极咱给到张师长西席是一个什么处理方案,张师长西席说到前漆盖有水点状,我们也支持他进行一个第三方鉴定,我们会把前漆盖,如果他须要鉴定的话先让他鉴定,他不须要鉴定的话,我们就给他把前漆盖全喷完,再把胶条给他换掉,额外再赔偿他八千块钱。”
在的折衷下 双方正在连续协商中。
编后:车主见师长西席说了,他也没想到一个小毛病修了四次都没修睦,因此才产生了各种各样的疑惑,我们也希望汽车4S店还有车辆生产厂家,本着为消费者卖力的态度,给消费者一个满意的答复。
闪电新闻 淄博宣布