自11月15日和田地区全部进入供暖期以来，皮山县、洛浦县、策勒县、于田县、民丰县履行集中供暖，和田市、墨玉县采纳分区供暖（小区、单位自建锅炉房）和自供暖（壁挂炉）相结合的供暖办法。目前，全地区整体供暖正常，保障有序。
在做好供热能源储备方面，于田县城区采纳燃煤锅炉集中供暖，已储备燃煤800吨，燃煤供应充足。别的六县一市城区采纳天然气集中供暖，燃气需求量约为38450万立方米，目前已与中石油天然气发卖新疆分公司签订天然气供应条约41629万立方米，天然气供应充足。
在做好供热设备检修方面，和田地区全面开展供热举动步伐掩护检修事情，共检修掩护管网84.11公里、检测养护供暖举动步伐68项、改造老旧管网3.6公里；目前燃气维修掩护一线人员352人，供热维修掩护一线人员121人，随时做好供热设备检修掩护。
在优化缴费做事办法方面，和田地区采纳线上线下相结合的办法，开通了网上业务，居民可通过企业"大众号、微信、支付宝、电子银行等在线做事办法进行缴费，对付无法利用线上支付或者须要线下缴费的，由社区、物业公司和保供企业，定时集中代办，并实施了欠费一直供政策，担保用户正常利用。
和田地区对保供暖保民生事情加大监督管理力度，持续开展城镇供热领域忽略侵害群众利益问题专项整治，设立了供热企业的做事电话和监督部门的监督电话，对群众反响的缴费困难、举动步伐破损、供热故障等问题，及时安排职员开展排查，切实办理群众反响强烈的“急难愁盼”问题。截至目前，先后折衷办理群众诉求75个，上门做事292次，办理采暖季用户端问题1579个。
新闻发布会上，和田地区住房和城乡培植局党组布告、副局长张晓东专门公布了做事电话，广大群众如碰着供暖问题可拨打做事电话：0903-2511129；监督电话：13899453858。各县市做事电话已在地区融媒体中央平台公布。
：刘宏辉
