在9月17日举行的
3家企业对自己提前作的准备事情分别进行相识释。
宁夏华电供热有限公司
表示将于10月20日提前向用户供暖，
让人暖心。
2018年12月，宁夏华电供热有限公司司炉工在对锅炉进行巡检。本报 韩胜利 摄
【宁夏西部热电有限公司】
接紧急供热故障报告，抢修职员30分钟到场
宁夏西部热电有限公司作为银川市最大的燃气供热企业，现共运营94座燃气供热中央和6个换热站，分布在银川市兴庆区、金凤区、西夏区，集中供热面积1250万平方米，供热用户累计约10万户。2019年至2020年度采暖期在即，该公司制订了供热外管网改造操持，累计投入277万元对存在问题的管道、阀门及其他隐患管件进行逐一销项处理，累计改换正丰花园、文湖小区、信义小区、康居C区等28个老旧小区管道2000余米，改换新新小区、京能天下川、康居A3区、中岗楼等62个小区共884台阀门，另设置0951-6088127和6088439两部监督投诉电话24小市价班，处理用户举报、投诉、报修诉求，监督客服、收费、维修等。
该公司承诺接到漏水等紧急供热故障报告，供热抢修事情职员将在30分钟内到达抢修现场勘察并处理；在热用户提出测温申请后，将在12小时内安排入户测温。
【宁夏电投热力有限公司】
24小市价守担保第一韶光处理用户诉求
宁夏电投热力有限公司集中供热面积达到3020万平米，为22万户居民供应供热做事。今年已投入资金4200万元对堕落老化管网、泄露次数较多的93个老旧小区共40公里的二次管网进行全面改换、对40个老旧小区履行分户改造，涉及供热面积430万平米，并对16座换热站重新调度布局，对30个换热站的循环泵和补水泵进行了改换，对261座换热站设备进行维修保养。
该公司从9月16日陆续对供热系统履行注水打压，对所有换热站提前试运行，客服中央升级至30部数字座席，24小市价守，以担保用户的诉求第一韶光得到及时处理。
【宁夏华电供热有限公司】
10月20日提前供暖，提高用户采暖舒适度
宁夏华电供热有限公司今年投资9000余万元，对94个老旧小区近600万平米管网堕落泄露严重的小区进行管道改换改造，操持于10月20日前完成，对设计不合理的超负荷接带区域重新方案，投入3100多万元新建2座中央站，接带供热面积100万平米，操持10月20日投运，彻底办理2018年高台寺、丽水家园、北苑等小区供热问题。另为担保管网水质，提高供水温度，8月20日已提前启动了灵武电厂至城区中央换热站的一二级主管网运行，进行水质置换，目前已置换20万吨，水质硬度、PH值均已合格，对30个中央换热站、133个末级站以及中继泵站，共计400余台板式换热器全部解体，进行物理洗濯和化学除垢事情，提高换热效率，担保供热质量，操持于9月25日完成打压检测。在已设置6座做事大厅、48部客服报修电话，方便用户投诉、报修，供热期间24小值班。
该公司承诺将严格实行供热条例规定，制订热费核减方案，针对供暖季用户室内温度不达标问题，按规定核定减免天数，进行热费核减，同时，供热公司在今年10月20日提前向用户供暖，后续供暖季将根据景象变革，提高用户采暖舒适度。
延伸阅读
供热质量不改进 热企或面临逼迫退市
从银川市城市供热价格调度新闻发布会上获悉，今年银川市在自治区发布的供热质量综合评价办法根本上，进一步从供热根本管理、供热工程培植、供热行为规范、供热安全及应急保障、供热收费等34项内容方面细化考察细则，这也意味着，如果有热企今年供热质量较上年仍无明显改进，或将面临逼迫退市。
对付评定为C级的供热单位给予黄牌警告，不许可其增加供热面积，限期整改。对付评定为D级供热单位，发出逼迫退市警告，连续2年被评为D级，逐出供热市场。今年银川市操持在供热季前将淘汰2至3家燃气供热企业，接入城商场中供热管网，提高供热质量；现已对1家D级企业发出预警，将其原来燃煤供热办法改为趸购宁夏电投公司热源集中供热。
据悉，2017年银川市的供热企业由以往的200余家减至79家，2018年减至60余家，2019年只剩下51家。2020年，“东热西送”二期工程建成后，将进一步加大市场淘汰力度，向国有或国有控股单位集中，向大企业集中、向热电联产企业集中，向供热质量稳定的企业集中。
其余，今年供热季，银川市订定了《供热企业做事规范》，哀求企业全方位提升供热企业规范化管理，约束供热企业的不规范做事行为，强化供热企业的做事意识。为加快群众供热投诉处理进度，确保供热投诉能及时、有效办理，12345聪慧银川指挥中央为现有的15家大型供热企业开通了12345一号通三级、四级平台。今后，群众反响的供热报修、暖气不热等问题可直接通过12345一号通平台转至干系的供热企业第一韶光处理。银川市还操持在今年采暖期投放2000个远程测温装置，分散置放各企业供热区域用户家中，全天候节制各企业供热状况，并作为供热质量综合评价的主要依据。（ 李奕辰）
来源：新报
