2022年11月30日，汕头市住房和城乡培植局党组副布告、副局长姚文强，房地产市场管理科科长肖创林，物业管理科副科长王翔，市代建中央副主任黄洪泽来到汕头融媒集团，参加由市直属机关工委和汕头融媒集团联合举办的《民声热线 • 覆信壁》广播直播节目，回应市民咨询的问题。
泰山路喷鼻香域春天草坪树木茂盛。对面泰山路东泰城市花园草坪只有几棵枯树干，没有规复之前石板和树木花草树木栽种。可否增加一些花丛花朵花丛栽种和树木栽种？如铁树栽种，油菜花栽种？草坪也没有浇水打理已经枯萎严重。
汕头市住房和城乡培植局答复：
经理解，东泰城市花园前草坪因2020年-2021年粤海水务泵站项目和电力迁改项目进场施工过程中开挖及材料堆放，对原有草坪进行毁坏，地皮袒露，后续为修复该位置的绿地，市代建中央落履行工单位进行草皮栽种，并在移植部分树木在该处栽种。铺面前面草坪枯萎属于景象问题，该区域施工单位日常已安排职员浇水，浇水韶光为上午或晚上。因该区域地下埋设有高压电缆、自来水管道，除栽种树木区域外，别的位置已不具备栽种树木的空间。
为何泰山路东泰城市花园后面佳晋学校对面的2层菜市场3000平方米白坯一贯不开放？其余叨教是否可以打通从佳晋学校一贯通往南山市场的道路，使其东泰，佳晋可以直通长平路和南山市场内充公方便行人和行车方便。不会接小孩子在这里堵车行车方便。
汕头市住房和城乡培植局答复：
关于反响小区配套菜市场无法正常利用的问题。经区住建局核查反馈，该市场所有权在开拓商，开拓商也在开展招商事情，因周边商业氛围不敷一贯没有商家进驻，物业公司多次向开拓商反馈业主需求，并将持续跟进。
根据事情职能，其他有关问题请咨询市场监管部门和方案部门或辖区街道。
广汕高铁350什么时候能够全部竣工开通？广州到汕头高铁。其余，汕潮揭高铁什么时候可以开通，紧张通过的路段是哪里？在哪里设置站点？是不是全部走地下工程，会对地面上建筑造成影响吗？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询交通部门。
新津路（韶山路-沈海高速）西往东路段，有一处工程从今年5月就开始培植，可是施工进度缓慢，到了原来估量的落成日期9月初仍未落成，至今已拖延了两个月,机动车道有多处被围挡起来，机动车只能在非机动车道借道行驶，对周围居民的出行造成一定影响。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据交警部门交通牵制信息：“因龙湖区红坟关线至上溪仔沟样板河道培植工程须要，将对新津路（泰山路至韶山路）、泰山路（新津路至新厝寮污水泵站）进行围蔽施工。为确保施工期间道路交通安全，根据《中华公民共和国道路交通安全法》第三十九条的规定，将于2022年11月5日至2023年2月6日上述路段履行半封闭临时交通牵制”，建议咨询龙湖区干系部门。
泰山路儿童公园奔驰汽车用地说要方案培植公立中小学校，到现在6-7年了，为何一贯没有动作？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询方案部门。
长平路东路与韶山路交卸这段几时全线能够打通，这条路什么时候能够正常运行？长平路东路是不是两边绿化带全部去掉？
汕头市住房和城乡培植局答复：
长平东路改路工程是新建汕头至汕尾铁路汕头站及站区工程的组成部分，建议咨询交通部门。
市区房价房地产发展现状如何？汕头未来方案培植多少保障性住房？在华馨花园片区会方案培植多少住宅，个中有多少保障性住房？市区揭阳路是贯通华馨花园片区和华新住宅区的道路，何时全线贯通？随着牛田洋快速通道的明年贯通，方案中的西部聪慧新城何时培植？梅溪大桥天山北路澄海路是否明年全线贯通？潮汕大桥培植进展如何？希望龙江大桥早日提上培植程序。未来乌桥岛如何方案，乌桥居民安置区如何方案培植？
汕头市住房和城乡培植局答复：
近几年我市商品房发卖均价总体保持平稳，2022年至今，我市商品房均价9649元/平方米，同比低落4.2%。我市与其他外地情形类似，今年以来，商品房发卖面积下滑幅度较大。接下来，房地产行业将连续坚持“房住不炒”政策定位，加快建立多主体供给，多渠道保障、租购并举的住房制度，促进房地产市场平稳康健发展。
汕头市“十四五”方案筹建保障性租赁住房5000套，个中2022年1500套、2023年1500套、2024年1000套、2025年1000套。华馨花园片区暂没有方案培植保障性租赁住房。
“西部聪慧新城 ”“龙江大桥”是否有方案，什么时候培植建议咨询方案部门；“潮汕大桥”建议咨询龙湖区干系部门；“揭阳路”建议咨询方案部门或辖区街道。天山北路（汕樟路-潮汕路，含梅溪河大桥）培植项目项目为金平区的项目，请转交金平区干系部门答复。
“未来乌桥岛如何方案，乌桥居民安置区如何方案培植”该问题建议转金平区政府答复。
粤东城际铁路何时可以全线动工？何时可以全部竣工开通？全部都是走地底下的吗？不会对附近建筑物造成影响吗？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询交通部门。
希望尽快在中央城区打通困扰市民出行断头路，比如在华新住宅区的揭东路。在潮阳路与大学路金凤路交界处那儿从潮阳路往金凤路西港路要绕行，大学路西港路往潮阳路也要绕行，给市民出行造成一些不便，能否在那建立交桥，方便市民出行？
汕头市住房和城乡培植局答复：
打通一批长期影响群众出行的“断头路”作为我市今年的民生实事，今年以来，市区两级有8个项目列入个中，目前汕头市海滨路连通泰星路连接段和潮南区司马浦镇仙港村落仙星经联社集贤路已实现试通车，别的项目正在推进中。
揭东路、金凤路西港片区的断头路，建议由属地部门结合区域的实际情形，按轻重缓急的程度予以谋划，逐级上报后，落实履行主体、资金来源等要素后予以履行。
物业管理问题已经严重影响到民生问题，对付汕头物业管理单位存在一些不到位征象，有关部门有没有进行突击双随机检讨，以及平常禁绝时抽查暗访：如物业管理中存在道路照明不亮，小区卫生问题，小区绿化树木没有养护，小区管理不到位，只收费不管理；小区物业做事意识不强，业主多次投诉的小区进行实地稽核，实地办理问题并不定期抽查抽检等。同样是收一级物业管理费的小区，有的小区都能自觉去做好，有的小区便是常常正面一套背后一套，偷工减料不管理。物业管理不到位，小区物业常常偷工减料业主，是否可以保留证据不交物业管理费？其余，如果创造物业有问题，叨教汕头物业举报网络平台公开平台是哪一个？汕头是否可以有汕头物业管理条例物业管理法律的文案法律来约束干系物业企业？
汕头市住房和城乡培植局答复：
“双随机、一公开”检讨是住建部门的年度事情操持，市住建局根据操持定期和不定期对住宅小区物业管理事情随机进行抽查，并结合专项整治、日常巡查等事情开展检讨、督查，努力将物业物理监视事情机制常态化。同时，督匆匆区县住建局落实属地管理任务，加大巡查检讨力度。
为规范物业管理活动，掩护物业管理各方的合法权柄，我市2012年出台施行了《汕头经济特区物业管理条例》，如反响物业管理问题可以拨打12345政务做事便民热线或直接向属地住建部门、街道办事处（镇政府）反响咨询。
如何成立业主委员会？目前汕头有几个小区是有业主委员会的？占的比例是多少？如何来监督物业管理企业不到位问题？
汕头市住房和城乡培植局答复：
关于成立业主委员会的问题：根据《广东省物业管理条例》有关规定，百分之二十以上业主可以联名向街道办事处、州里公民政府提出成立业主大会的书面哀求；已交付利用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、州里公民政府提出成立业主大会的书面哀求。即：符合以上任一条件的物业住宅小区可以向属地镇街提出申请，依照法定程序召开业主大会，选举产生业主委员会。据不完备统计，我市先后成立业主委员会一百多个，占比不到百分之二十。
为加强住宅小区物业管理，市住建局负责贯彻国家、省、市有关物业管理法律法规，完善配套物业管理政策，积极推动《汕头经济特区物业管理条例》修订；加强巡查检讨，辅导、督匆匆区县住建部门落实属地管理任务；履行物业管理专项整治，畅通投诉举报渠道，及时处理抵牾轇轕等方面加强管理。
汕头国瑞万豪酒店，汕头保辉威斯丁酒店，汕头明园希尔顿酒店，汕头中海皇冠假日酒店这些酒店工程进度若何？何时开业？
汕头市住房和城乡培植局答复：
经理解，情形如下：国瑞万豪酒店装修年底验收，投入利用；汕头保辉威斯汀酒店项目构造已验收，现在整体外不雅观装修已完成90%，内装还没开始，机电的安装也逐步的展开；汕头明园目前是跟几个酒店管理公司在对接，并未确定是希尔顿，目前在对接是洲际酒店和朗廷酒店品牌。需确定酒店品牌后才能进一步进行图纸深化设计，开业韶光未定；汕头中海皇冠假日酒店查无此项目。
投诉汕头东豪地产投资有限公司泰山路东泰城市花园顺华物业管理公司不作为乱作为行为。拍浮池自交房四年物业推开拓商，开拓商推城建商，没有办法利用，叨教何时可以落实利用？小区卫生脏乱差，西门入门两格楼梯口和八个楼梯阶梯全部油污泥沙从来没有洗濯过，玻璃大门全部油污泥沙也自交房到现在没有洗濯过。大门进来的门拱柱子掉皮和掉层土也没有修补。大门进来步道全部是泥沙地砖从来没有洗过。喷池塘不喷水而且里面都是脏水。每一层楼电梯口窗户和消防楼梯窗户从来没有洗濯过。这样的物业也敢收一级物业管理费？全部请退休老人在看物业，晚上在那打瞌睡儿，在里面看手机电视剧，监控室形同虚设，监控大部分坏的。七栋楼下公寓卫生间全部发臭臭味发出。每层楼防盗门基本坏的，负一负二层都看不到视频对话。三栋一梯北面树枯萎叉一根竹竿就搪塞了事。二栋北面后面全部是竹竿。四栋前面人形雕塑没有水没有喷水而且下榻。园区网络差，草坪都是生活垃圾。七栋前面池塘里面全部是枯萎树木，发臭严重。小区保安从来没有步辇儿小区巡逻，小区常常涌现地下停车库丢失事宜。小区灯光大部分坏的，如三栋的架空层吊顶灯光，五栋北面的过道草坪灯光全部坏的。三栋表面草坪灯光。这便是一级物业管理的水平？！
请住建局和媒体来现场查看拉入物业小区业主强烈希望成立业主委员会。
汕头市住房和城乡培植局答复：
关于网友反响的问题，市住建局高度重视，哀求属地龙湖区住建局核查，经反馈，答复如下：1.关于小区拍浮池无法正常利用的问题。因小区拍浮池存在漏水问题，一贯未交付物业公司，地产公司与施工方已通过法律路子办理，目前修复工程已启动，估量明年夏天可修复并投入利用；2.关于反响小区卫生及监控、灯光、绿化等问题，已责令物业公司进行自查整改；3.关于反响小区喷泉、音乐未开启的问题，经物业公司反馈，原定时早上、下午、晚上正常开启，因低楼层住户多次投诉喷泉噪音影响小孩学习、老人安歇，暂时关闭喷泉音乐;4. 关于成立业主委员会的问题：根据《广东省物业管理条例》有关规定，百分之二十以上业主可以联名向街道办事处、州里公民政府提出成立业主大会的书面哀求：已交付利用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、州里公民政府提出成立业主大会的书面哀求。即：符合以上任一条件的物业住宅小区可以向属地镇街提出申请，依照法定程序召开业主大会，选举产生业主委员会。
澄海区澄华街道，奥飞广场正对面的片区，是属于下窖村落集体分给每个村落民的地皮，其他片区分的村落民个个高楼大厦，为什么这边分的区域一贯有人拦着建筑？有的也建好了，总是有自称街道的人来找事，都是村落集体分的地皮，希望政府能公正对待我们每个村落民，这片区域有什么方案？要征收的希望能早点对外公示，怎么赔偿也希望能落实到每一户口，而不是这样拖着，如果没有征收，还请政府还我们村落民地皮建筑，公正对待。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询方案部门。
我是龙光誉禧阳光雅园的业主，誉禧阳光雅园原定于2023年12月30号前交房，但是从年初到现在基本处于歇工状态，现场工人都撤走了，业主们对此非常担忧，再次拖延恐有烂尾风险。望有关部门参与监管。
汕头市住房和城乡培植局答复：
对付网民反响的龙光誉禧阳光雅园项目歇工问题，我局多次约谈该司卖力人，据该司回答，项目总承包单位为龙光工程培植有限公司（以下简称“总包单位”），劳务分包单位为湛江市华洋建筑工程劳务有限公司（以下简称“华洋公司”）。因华洋公司无法正常如约，施工过程断断续续，导致项目进展缓慢，该司敦促总包单位积极与华洋公司协商推进退场清算事宜，该司及总包单位明确改换劳务分包单位，将尽快安排新劳务分包单位进场施工，办理改换劳务分包事宜。
我是一群购买了濠江区金碧江湾六期的业主，受恒大爆雷影响，我们的屋子至今还没有开始动工。我们的诉求是：哀求立即开始动工，完成条约约定。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据市政府关于问题楼盘任务分工，干系项目正在有序推进中，详情请咨询濠江区。
2022年度改造小区（小公园街道内马片区），即民生路12号，该小区这次列入老旧小区改造，但现在小区尚未完成时（差供电、供水、绿化等），原私人寄车点老板立时设置监控，进行寄车行为，而且还私自把施工方的隔离栏围起来，作为寄车范围，晚上还私拉家用电线给助力车充电，存在安全隐患，而且该寄车点还存在没证经营。希望住建局能对此情形进行处理，尽快成立物业管理。
汕头市住房和城乡培植局答复：
内马小区为金平区2022年迈旧小区改造项目，目前改造项目正在施工中。关于市民所反响的私自分划寄车区域的问题，权属街道回答如下：该小区正在进行老旧小区改造，趁本次改造契机，原违章设置的停车场也已清退拆除，由于原寄存该停车场的居民担心摩托车无人管理，停放在小区楼下存在丢失的风险。经民生路12号部分有需求居民自行协商，委托原停车场管理人在改造未完成期间帮忙通知管理车辆，并签订协议，并担保待老旧小区改造完成后将自行撤离。后续待该处老旧小区改造施工完毕后，属地街道将按老旧小区改造指引组织引入规范化管理，搜聚居民见地，落实引进物业进行规范化管理。同时针对该处居民私拉电线的情形，辖区社区居委与司法中队已到场对干系职员进行批评教诲，哀求立即落实整改，确保公共消防安全。
2021年3月购金碧江湾46幢的住宅，当时购房时售房事情职员对我说：46幢已建好封顶，但一年多过去未见开工，且到目前一贯处于房屋4层，现只求要一个能复工培植的韶光，恳请明确回答！
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据市政府关于问题楼盘任务分工，干系项目正在有序推进中，详情请咨询濠江区。
汕头市泰山路9号环保检测中央泰山路人行步道涌现大量的步道砖开裂破碎，请修补。
汕头市住房和城乡培植局答复：
经理解，该处步道并非开裂。因在泰山路（中泰立交-黄泰立交）项目人行步道施工完成后，自来水和电力工程先后进场施工，造成步道砖破坏，目前自来水和电力工程施工单位正在进行修复事情。
金环路星河大厦及万象城长平路，希望能建天桥方便行人过马路。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询城管部门。
金美街11号树木长到六、七层楼高了，何时来修剪？昨天的大雨把大树的沙土冲走了，连根拔起倚靠在住宅楼，给小区居民出入带来严重的安全隐患，请尽快处理。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询城管部门。
棚户区改造不见一棵比人高的树木，草皮黄了一大片，小区物业收费不低，儿童老人根本举动步伐全无，大门口不让停车，叨教这是怎么回事？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询金平区有关部门。
新天家园（中区）物业费是否过高，小区绿化率严重不达标。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询市场监管部门和城管部门。
紫云庄希望加装电梯，请有关部门来帮忙折衷匆匆成。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据属地管理的原则，已转龙湖区住建局帮忙处理。业主可直接联系居委折衷。居委咨询电话88886741，龙湖住建局咨询电话88260732。
叨教公积金中央，汕头什么时候可以用公积金还首付？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据我市住房公积金提取的干系规定，职工本人或配偶在住房公积金缴存地或户籍所在地购买自住住房的（房产用场为住宅），所购房产的所有权必须在申请人或其配偶名下（属广东省内的，房产的所有人可通过登录粤省事平台查询不动产信息；非广东省内的，房产的所有人可通过当地不动产登记中央查询不动产信息），购房韶光在购房条约经房产管理部门备案登记或交易转移登记之日起一年内可一次或多次申请提取。提取额为职工本人和配偶住房公积金账户内余额，但不得超过已支付的购房总价款（办理住房按揭的，不超过首付款）。
据此，如您本人或其配偶符合以上提取规定，可提交如下办理要件（原件及复印件）申请提取住房公积金用于购房首付：⑴购买一手住房的，供应经房地产行政主管部门备案登记的购房条约（如购房条约没有加盖备案登记印章或房产所在地房产管理部门印章的，则需补充供应该房产备案登记的纸质凭据或房产所在地房产管理部门出具的房产查询证明）、契税完税证明（在汕头市购房的无需供应契税完税证明）、购房发票（在汕头市购房的无需供应购房发票）；⑵购买二手住房的，供应经房地产行政主管部门交易转移登记的购房条约、购房发票（在汕头市购房的无需供应购房发票）、契税完税证明；⑶申请人身份证原件；⑷房地产权所有人的配偶提出申请的，须提交夫妻关系证明材料（如结婚证等）及房地产所有人的身份证原件；⑸房产所在地非汕头市范围内的，须提交职工本人或其配偶在房产所在地的住房公积金缴存证明原件或户口本；⑹缴存职工本人银行储蓄卡（I类卡）或银行存折原件。
如有疑问，请直接与中央联系，联系电话：0754-88568505。
南滨新城的市容管理水平相较差，路面杂草丛生，路面多有垃圾未及时清理，乃至有人随意便溺。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询城管部门。
屯子村落民合法建房在21年8月叫停列入监管后，费钱报装自来水表被干系部门强拆至今一年多了，问何时能复建？何时能将水表规复还居民，以保障村落民合法权利？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询辖区街道。
龙湖区嵩山北路88号的洋滨园小区，听说政府准备出售，现在是什么进展呢？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询龙湖区干系部门。
汕头经济特区物业管理条例，2012年版本，现在是否依然有效？许多条款跟实际不符，可有重新修订？
汕头市住房和城乡培植局答复：
2012年施行的《汕头经济特区物业管理条例》，依然有效。目前，该条例已启动修订。
绿茵庄的自来水管道老化严重，什么时候可以换新的？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询水务部门。
屯子村落民合法建房在2021年8月叫停列入监管后，费钱报装自来水表被干系部门强拆至今一年多了，何时能复建？何时能将水表规复还居民，以保障村落民合法权利？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询辖区街道。
黄河路江南星语南门公交站往西走那一排违章建筑什么时候拆除？又占步辇儿道又不能绿化种树，太有碍不雅观瞻了！
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询城管部门。
小区业主想要成立业委会难于登天，叨教住建局有何善策？是否考虑以成立业委会的事作为各基层地方政府的绩效考察挂钩？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据干系规定，街道办事处、镇公民政府组织、辅导业主大会的成立和业主委员会的选举事情。为规范业主大会和业主委员会的预备和成立，市住建局制订印发了《业主大会和业主委员会成立事情指引》，从预备到保举业委会候选人、确定业委会成员等程序进行规范，为辅导成立业委会供应指南；督匆匆辅导区（县）住建局以权益下放镇街履行为契机，采纳多种形式，加强业主大会和物业管理政策法规培训，跟踪辅导镇街落实属地管理任务。其余，市住建局积极推动《汕头经济特区物业管理条例》修订事情，力争通过立法破解业主委员会成立难等问题。目前，各级各部门正着力推进健全业主委员会管理构造，落实属地管理任务，制订出台有关政策，逐步提升业主委员会比例。
老旧房电梯加装有什么新的优惠政策支持？对付经济能力无法加装的楼有什么办理办法，比如基金支持或企业支持？
汕头市住房和城乡培植局答复：
目前老旧小区加装电梯的政策还是2019年6月政府出台的《汕头市开展既有住宅增设电梯事情的履行见地》。文件中有提到干系的优惠政策，即管线的免费迁改、政府财政补贴及申领利用住房公积金。关于管线方面的优惠政策，加装电梯涉及供电、通讯、数字电视、供水、燃气等管线及其他配套举动步伐项目迁移改造的，业主可凭《既有住宅增设电梯联合审查见地表》向上述单位提出迁移迁改申请。自申请提出之日起15日内，管线单位必须进场施工迁改，并承担干系用度。关于财政补贴方面的优惠政策，电梯竣工验收合格后，履行主体凭《特种设备利用登记证》和项目所在地社区居委会的确认见地，向区县住房城乡培植部门进行申请。按照能补尽补的原则，对全市当年度竣工并已取得《特种设备利用登记证》的四层及四层以上多业主无电梯既有住宅增设电梯项目进行补贴，一个梯口由市财政补贴4万元。同时，按照一个梯口1万元的标准，市财政对增设电梯所在地的社区居委会进行褒奖，作为其日常事情经费。各区县公民政府应同时按照市级补贴和褒奖的标准，同等额度进行补贴和褒奖。关于公积金方面的优惠政策，增设电梯取得《特种设备利用登记证》后，履行主体可以按照规定申请提取利用住房公积金。其余，对付加装电梯资金能否企业支持的问题，市住建局曾对电梯企业做过调研，多家企业表示，前期的培植投资本钱仍旧会给企业造成很大压力，纵然后续收取做事费或广告费也无法回收本钱，加大了企业压力，因此，从目前的情形看企业出资进行电梯加装条件尚不成熟。
百花路的芙蓉园怎么没有列入改造外墙的操持？
汕头市住房和城乡培植局答复：
经核实，芙蓉园为2021年迈旧小区改造项目，目前该小区已按操持完成改造，经施工方反馈，该小区部分外墙存在破损部位已进行修补。
黄河路快速路噪音污染对两侧小区影响很大，住建局是否考虑培植封闭式隔音举动步伐？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据现场实际情形，在保障高架桥构造安全及声樊篱抗风安全等条件下，在噪音敏感区域采取3m年夜声樊篱降噪，并将原有2m年夜声樊篱再利用，赞助降噪。黄河路快速路目前已通过严控伸缩缝平整度、增加铺柔性沥青路面，降落车辆通畅速率至60km/h、禁止摩托车上桥、增加隔音举动步伐设置范围及高度等多项方法降落车辆噪音对两边住户的影响。
汕头市业委会成立比例低，叨教住建局对此有什么方法？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据干系规定，街道办事处、镇公民政府组织、辅导业主大会的成立和业主委员会的选举事情。为规范业主大会和业主委员会的预备和成立，我局制订印发了《业主大会和业主委员会成立事情指引》，从预备到保举业委会候选人、业委会成员确定等程序进行规范，为辅导成立业委会供应指南；督匆匆辅导区（县）住建局以权益下放镇街履行为契机，采纳多种形式，加强业主大会和物业管理政策法规培训，跟踪辅导镇街落实属地管理任务。其余，我局积极推动《汕头经济特区物业管理条例》修订事情，力争通过立法破解业主委员会成立难等问题。同时，各级各部门正着力推进健全业主委员会管理构造，落实属地管理任务，制订出台有关政策，逐步提升业主委员会比例。
希望对筹集业委会干系用度进行规范，不得向业主收费，应实事求是。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据《汕头经济特区物业管理条例》规定，“业主大会和业主委员会的事情经费由全体业主承担，……其筹集、管理和利用的办法由业主大会在议事规则中详细约定”。
金凤桥靠阳光水岸雅居这段的隔音板设计有问题，多处漏板，隔音功能大打折扣！
如何能加大验收合格率？改进大桥噪音对阳光水岸雅居的污染！
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询金平区有关部门。
顺华物业管理不作为乱作为，小区树木花草从来不浇水打理，卫生特殊差，到处都是生活垃圾。
汕头市住房和城乡培植局答复：
关于网友反响的问题，我局高度重视，落实属地有关部门核查，并责令物业公司进行整改。
在业委会尚未成型之前，能否先由当地街道居委来帮忙合营？
汕头市住房和城乡培植局答复：
《汕头经济特区物业管理条例》中规定，“街道办事处、镇公民政府卖力折衷物业管理和社区培植的关系，组织、辅导业主大会的成立和业主委员会的选举事情”，“社区居民委员会、村落民委员会卖力辅导、监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，帮忙街道办事处、镇公民政府开展社区管理、社区做事中与物业管理有关的事情”，“业主委员会未能产生的，街道办事处、镇公民政府和社区居民委员会、村落民委员会应该给予辅导和帮忙，推进业主委员会的成立”。
佰悦春天联泰物业管理混乱，疫情期间外来职员随意进出。
汕头市住房和城乡培植局答复：
关于网友反响的问题，我局高度重视，落实属地龙湖区住建局核查处理，哀求物业公司加强管理，严格落实疫情防控方法，对外来装修工、外卖、来访职员实施测体温，扫场所码，登记，哀求佩戴口罩，创造非常的，立即上报居委和干系部门。
当前还有老旧小区尚未改换水管、装空调导管等，接下来的操持如何呢？其余，老旧小区巷内路面破乱应该向哪些部门反响？
汕头市住房和城乡培植局答复：
《汕头市城镇老旧小区专项改造方案（2021-2025）年》已经市委、市政府赞许并印发，干系文件可在汕头市公民政府门户网站政府信息公开中查询。老旧小区内道路分为市政道路和区间路，市政道路不属于改造范围，区间路可以列入改造，详细是哪条区间路可向属地住建部门反馈。
中医药学校产教结合基地道路的泥路什么时候可以硬化？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询城管部门或辖区街道。
潮汕路中岐段因隔离带过长，行人要走很远的路才能到对面，市住建局有考虑在那建人行天桥吗？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询交通部门或辖区街道。
黄山路和珠江路交界一下雨就淹水。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询城管部门或辖区街道。
物业把物业费捆绑停车费，怎么处理？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询市场监管部门。
汕头东海岸新溪片区誉禧阳光雅园歇工至今半年，该项目约定2023/12/31交房，如今处于歇工中，要求帮忙办理。
汕头市住房和城乡培植局答复：
对付网民反响的龙光誉禧阳光雅园项目歇工问题，我局多次约谈该司卖力人，据该司回答，项目总承包单位为龙光工程培植有限公司（以下简称“总包单位”），劳务分包单位为湛江市华洋建筑工程劳务有限公司（以下简称“华洋公司”）。因华洋公司无法正常如约，施工过程断断续续，导致项目进展缓慢，该司敦促总包单位积极与华洋公司协商推进退场清算事宜，该司及总包单位明确改换劳务分包单位，将尽快安排新劳务分包单位进场施工，办理改换劳务分包事宜。
小区默认配备的物业是否应该提前公示，并通过大部分业主赞许？如果不同意，如何处理？全市物业的价格如何规范标准？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据规定，住宅小区前期物业做事企业由培植单位在取得商品房预售容许或现售前依法选聘，培植单位依法与物业做事企业签订的前期物业做事条约，对业主具有法律约束力，培植单位应该在商品房发卖场所昭示物业管理有关事变。业主改换前期物业做事企业是业主的权利，应按《民法典》关于业主共同决定事变的干系规定实行。
我市物业做事收费实施政府辅导价和市场调节价。业主大会成立之前的住宅（含自有产权车位、车库）物业做事收费实施政府辅导价，别墅、业主大会成立之后的住宅（含自有产权车位、车库）及其他非住宅物业做事收费实施市场调节价。政府辅导价按照《关于规范和调度实施政府辅导价物业做事收费标准的关照》和《汕头市发展和改革局 汕头市房产管理局关于规范物业管理做事收费问题的关照》实行。
2022年交付的楼盘超一级物业费，园内却没有配套公共厕所，叨教是否符合哀求？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询市场监管部门和方案部门。
天合名门小区，物业停车费一天55元，这个收费符合汕头市收费标准吗？天合名门小区，物业造孽入驻，而且强买强卖，哀求业主只能利用他家指定的单位封阳台，不然就不给装修，这样的做法不违法吗？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询市场监管部门。
物业希望能不以套内面积来打算，建议以公摊来打算，并限定最高价格不得过高。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据省、市关于规范物业管理做事收费问题的有关规定，物业管理做事收费根据法定产权建筑面积按月计收；培植单位通过招投标或者协议办法选聘物业做事企业的前期物业管理做事收费，应该实行规定确当局辅导价。
已购车位为何还有收取物业费？这和租车位有何差异？如果非要收费，希望能定一个不高的价格。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据《汕头经济特区物业管理条例》的规定，业主大会成立之前的住宅(含自有产权车位、车库)物业做事收费实施政府辅导价。根据《关于规范和调度实施政府辅导价物业做事收费标准的关照》，自有产权车位的物业做事费标准为60元/月（一类室内停车场），做事内容为按照物业做事条约的约定，对干系园地进行维修、养护、管理等。
黄河路银信大厦前无非机动车道，附近一些单位门口非机动车道接驳不顺，是否有负责验收工程施工合理性？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据项目用地实际情形，银信大厦门前无非机动车道，若要设置非机动车道，须要银信大厦干系业主支持。施工单位已多次与银信大厦沟通，但银信大厦干系业紧张求启动征地补偿事情后才赞许设置非机动车道，目前该项目事情尚在连续推进中。
小区水费希望规范为业主直接缴费，而不是交给物业。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询水务部门。
希望对全市物业统一标准，而不是一家独大。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据《关于印发<汕头市住宅小区物业管理做事等级标准>的关照》，我市目前实施四个等级的物业做事管理标准。
泰山路和长江路，黄河路交界的范围内一下雨就淹水，地下排水堵塞，而且有臭味。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询城管部门。
龙湖区很多新楼盘物业举动步伐做事连一级物业的标准都达不到，却能收取超一级的物业费？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据《汕头市房产管理局关于规范物业管理做事收费问题的关照》的干系规定，新建商品住宅（含自有产权车位、车库）物业管理做事超出公布的《汕头市住宅小区物业管理做事等级标准》一级做事标准的，物业管理做事收费可在公布确当局辅导价一级收费标准向上浮动幅度不超过30%。
未入住的物业费希望能予以优惠支持，如参考其他城市拿钥匙后24个月或以上仍未入住可予以免除或优惠。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据《汕头经济特区物业管理条例》规定，物业买受人应该在培植单位交付物业后，按照商品房买卖条约约定的韶光、标准和办法交纳物业做事费。
小区业委会成立阻力重重，对此住建局有何辅导意义？
汕头市住房和城乡培植局答复：
一是推动《汕头经济特区物业管理条例》修订事情，力争通过立法破解业主委员会成立难等问题。二是督匆匆辅导各区县住建部门加强与镇街沟通，做好业务培训辅导事情，落实街道、社区加强业主委员会的组建、换届及其日常活动的辅导、监督。三是加强普法宣扬力度，提高小区业主对小区自治的精确认识，增强业主参与小区管理的主动意识。四是健全业主委员会管理构造，逐步提升业主委员会比例。
天山路（金禧中学至汕樟路）断头路何时打通？
汕头市住房和城乡培植局答复：
建议由属地部门结合区域的实际情形，按轻重缓急的程度予以谋划，逐级上报后，落实履行主体、资金来源等要素后予以履行。
汕头在处理烂尾项目有什么方法吗？
汕头市住房和城乡培植局答复：
我市深入学习贯彻习近平总布告关于戒备化解重大风险、稳定房地产市场的主要论述和主要指示指挥精神，严守党中心、国务院底线哀求，牢牢环绕省、市事情支配，落实成立事情专班，积极折衷干系部门、区县以市场化、法治化办法有效推动有关项目抵牾风险化解、维稳事情。
施工单位恶意扣押资料，能否对施工单位进行惩罚？
汕头市住房和城乡培植局答复：
您所提出的问题，需详细情形详细剖析。概括的说，如施工单位存在违法违规环境，经调查核实后，将由有关部门根据干系法律规定，依法进行处理。
南滨潮人大道何时才能打通呢？
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，请咨询濠江区有关部门。
宜华城喷鼻香榭坻二期房产证一贯办不下来，麻烦住建局帮我们办理。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，详情请咨询不动产登记管理部门。
金灶镇金溪社区农人公寓操持十年还没动工，农田毁掉，农人没田栽种，也没有放厝地，村落里很多人没有住房，农人住房得不到保障。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，请咨询潮阳区有关部门或辖区村落镇。
住房公积金贷款审批韶光太长，为什么会这样？
汕头市住房和城乡培植局答复：
住房公积金贷款是市公积金管理中央的紧张业务事情，一贯以来，中央不断提高办事效率，公积金各项业务现场办结事变达到95%以上，住房公积金贷款在我中央的审批环节提速到2个事情日。
对付反响公积金贷款与商业贷款比较，韶光较长的缘故原由，中央也进行了相应的调研剖析，紧张缘故原由是商业银行对部分楼盘的贷款发放条件有所宽松，在未办理抵押前即可放款，但中央资金为"大众年夜众资金，资金安全放在第一位，必须办理抵押登记后，才能放款，这也导致了与商业银行比较放款速率较长的缘故原由。
中央也结合实际，合理调度，将公积金受理环节下放到各个贷款银行办理，减少职工来回，实现只跑一次，审批环节也提速到二个事情日内。审批完成后，还需我中央、开拓商、贷款银行办理贷款条约签订及抵押登记等手续，抵押登记完成后，才能发放贷款。现在，中央每月安排二次放款，已实现应放尽放，没有轮候排队的征象涌现。今后，我们会连续借助科技手段，在担保资金安全的条件下，不断提高办事效率，提高做事职工的质量。
濠江区恒大金碧江湾物业乱收停车费，办理不动产证还收300元做事费。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询市场监管部门和不动产登记部门。
东海岸一楼盘的交房关照书里写：厨房外的“阳台不得封闭，否则不予通气”。这种哀求有法律依据吗？开通燃气对厨房有哀求，对其他地方也有哀求？
汕头市住房和城乡培植局答复：
该事变属民事行为，建议双方协商办理。如协商无法达成同等，可通过法律路子办理抵牾轇轕。
御海阳光1栋 108连208的业主，目前1栋111—113要装修火锅店，这样他们的排气刚好斜对我们的窗户，现在我们租屋子的承象装修公司哀求退租，说是影响生活环境，由于我们铺面的时候龙光哀求不能做歺饮，我们租岀铺面也诺附近没有做餐饮的，这样火锅店开在隔壁我们也很被动，麻烦您们帮忙处理。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询生态环境部门。
凤凰山路水岸名都家园小区2014年交房，2017年就有部分房间涌现天花板漏水征象，业主多次和物业反响，物业都说交了物业费就会处理，目前五年过去了依然没有办理。前几个月再向业主催缴管理费，还成立了漏水微信群，在微信群里说公司出理解决方案：便是每户漏水维修费是3800元，由于交房过了五年，业主需自己出1000元，公司出2800元。条件还得先把物业费交了。结果物业费交了往后，到现在几个月过去了，天花板漏水问题依然没有处理。部分业主问物业，物业又说交房已经由了5年，需业主自行修缮。物业主任去和业主收管理费时还亲笔承诺10日内上报公司办理，证明业主是2017年就向物业反响漏水问题的，当时交房才3年，是物业拖到现在没处理，怎么就反咬一口说过了五年得业主自行办理呢？这样不作为的物业还敢向业主催缴物业费？请民声热线贵平台帮忙为水岸名都被物业公司忽悠多年的业主办理房屋漏水问题。
汕头市住房和城乡培植局答复：
关于网友反响的问题，我局高度重视，落实属地金平区住建局核查处理，联系物业公司理解网友反馈的问题。目前，已落实物业公司联系网友上门查勘天花板漏水情形，哀求物业公司与开拓企业和业主积极沟通，明确干系处理方案，做好诉求人的沟通阐明事情，争取事情圆满办理。
下岐报本路47号江南梅湾常年路面积水，有臭又滋长蚊虫。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询城管部门。
本人于2021年12月购买了三盛集团（汕头市盛创置业有限公司）所开拓的位于澄海区玉亭路的楼盘，在购买的时候开拓商承诺本人所购单元于2022年中下旬交楼（2022/12/31日前）该楼盘在今年（2022年）由于拖欠工程款、工人人为等情形造成楼盘今年2次合计歇工半年，第一次从2021春节假期到国历4月2号复工，第二次于今年6月至10月复工，近日（2022年11月20～22号）期间 开拓商在未尽到奉告责任（没有任何书面、乃至是口头关照、洽商）擅自修正交楼日期，延期了半年，在粤省事的住房做事资料中表示2023年6月30日交楼。
汕头市住房和城乡培植局答复：
据澄海区住建局回答：商品房涌现延期交付，可根据买卖双方所签订的条约进行赔偿、协商处理，若无法达成同等，建议通过法律等路子办理抵牾轇轕，理性反响干系诉求。干系详情可咨询澄海区住建局。
西岳北路（金新北路-东厦北路）宝玛眼镜前，路灯不亮。
汕头市住房和城乡培植局答复：
根据事情职能，建议咨询城管部门。
