郑州私企老板袁师长西席的“大奔”在奔驰4S店保养时，因技师违规操作“很受伤”。4S店虽然承诺会负全责，但就车辆折损详细赔偿金额，事发40多天来一贯牵丝扳藤。袁师长西席无奈向媒体投诉乞助主持公道。
首次登门就出意外
家住郑州市高新区的袁师长西席是5年多前买的全入口玄色奔驰越野G63，当时“花了240多万元”。
今年5月10号，袁师长西席把车辆送往郑州坤星汽车有限公司保养，这是一家专门发卖和维修奔驰汽车的4S店。
袁师长西席出示的行车记录仪画面显示，当天正常保养时，他的奔驰车溘然撞向了车间墙面，导致自己的爱车前脸受损严重，乃至涌现了渗油等情形。
“我哀求4S店供应事发时的监控录像，被事情职员以须要申请为由谢绝，至今也没看到。”袁师长西席先容说，好在当日该店的卖力人对他做出承诺并写了担保书，表示4S店负全责。这次维修用度、第三方检测用度、车辆折损折旧用度，以及给车主造成的丢失等统统用度和任务，都由坤星卖力，车辆修复期间配件优先以改换原厂配件为原则，车辆修理期限20天。
“我当时觉得坤星4s店蛮有诚意，没想到之后就陷入了旷日持久的扯皮拉锯战。”
位于高新区冬青街与西四环交叉口附近的郑州坤星4S店开业韶光不长。袁师长西席说自己的“大奔”之前一贯在郑州东区保养，从未出过任何意外。考虑到坤星离家较近，他才选择的坤星，“没想到第一次登门保养，就出了事件。”
赔偿犹如挤牙膏
5月11日至6月7日，袁师长西席自己或委托家属，或指派员工，多次与奔驰4S店事情职员沟通，一贯协商无果。
“6月8号坤星奔驰4S店的事情职员主动找到我，提出赔偿2万元现金，或者冲抵4万元的维修基金。6月9号，他们又打电话，说乐意赔偿2万元现金和3万元的维修基金。都被我谢绝，这切实其实是开玩笑。”袁师长西席说，事发后，他找到相同级别的宝马、奔驰4S店咨询，得知类似的车辆大修后对汽车的保值危害极大，相同级别出过事件经由大修的豪车，在二手车市场每每会低于正常车辆30万元至50万元不等的差价。据此，袁师长西席向坤星4S店提出了25万元的现金赔偿。
6月15日，坤星奔驰4S店总经理再次提出5万元现金和5万元维修基金的赔偿；6月16日，坤星又提出了5万现金和5万维修基金，外加8千元误工费的赔偿。“每次去4S店，对方的态度也不能说不激情亲切，但都是挤牙膏一样，看不到一点诚意。我们前前后后跑了10多趟，腿儿都跑细了，至今也没个眉目。”
4S店称这次意外是“剐蹭”
袁师长西席向出示了干系维修票证，涉及到损伤部件共计43项，不包含工时费，仅配件就高达21万元。
6月22日下午，袁师长西席的奔驰车经维修后达到可利用状态，被送回袁师长西席手中。此时，间隔事发韶光已经由去42天，而折损赔偿问题仍旧悬着，也成了袁师长西席的心头病。“说实话，事件刚发生时，我的心里预期并不是太大，但4S店的做法实在是不可理喻，他们不是坦诚布公地讨价还价，而是五千、一万地来小火煎熬，这无非是想花费我们的精力和耐心，把我们折腾得没心劲儿了再说。”
6月23日中午，接到袁师长西席的投诉来到了郑州坤星4S店。
该店的业务经理王师长西席坦言，这次意外的全部任务由他们承担。他阐明说，事发时维修技师正在利用电脑检测车辆故障，车辆转移至举升架的时候，驾车师傅欠妥心绊倒了电脑连接线，导致车辆从举升架上冲向对面墙体，发生了“剐蹭”。
车辆受损后，4S店积极按标准维修，且已经将车辆清偿车主，按说已经完成了分内事情。考虑到市场上的大修车辆和非大修车辆确实存在相称差价，他们“出于道歉，也乐意补偿。”但涉及到详细金额，一贯与车主谈不拢。王经理建议由双方都能接管的第三方机构来鉴定，他们也乐意按照第三方的鉴定结果来赔偿。
追问目前社会上是否有这样的中立性车损检测鉴定机构，王经理说有，但详细到哪一家尚不清楚。
状师说法
6月24日上午，就此事拨打了梅德赛斯奔驰中国的客服电话，咨询郑州或河南当地到底有没有卖力车损评估的第三方独立机构。
梅德赛斯奔驰客服职员回答称，他们并不节制第三方鉴定机构的信息，详细事宜建议当事人与4S店连续协商办理。
河南春屹状师事务所主任状师张少春剖析认为，从法律角度来讲，双方之间存在做事条约关系，车主将车辆交付4s店，4s店应该按照车紧张求进行维修或保养，并且担保车辆无缺无损。本案中，因4s店事情职员差错导致车辆受损，4s店有责任承担全部民事赔偿任务。建议双方协商办理，如协商不成，可起诉至法院办理。
此外，张少春认为，车主有权就车辆贬值向4s店主张权利，但至于该赔偿用度标准，则须要根据汽车受损状况确定，详细案件详细剖析，可由法院终极委托第三方进行评估鉴定。
“4S店的态度看似积极，实在让我倍感疲倦，我真是很无语。”对付坤星4S店的说法，袁师长西席表示非常无奈。他苦笑着说，最近的一次协商，坤星提出可以赔偿6万元现金，外加55000元的维修基金，“刚开始承诺维修基金可以冲抵保养费、配件费，后来他们又反悔了，说55000元的维修基金只能冲抵工时费。这个节奏，是不是还准备让我大修啊？”
