据理解，在利用ETC过程中，碰到任何问题，用户是可以拨打4008008787进行咨询反馈。但为了推进问题处理进度、提升事情职员的做事质量，黔通智联开通了ETC客户做事监督电话0851-88306555，供应“7×24”小时做事。
“4008008787是ETC的客户做事热线，受理ETC所有问题。做事监督电话0851-88306555，紧张受理的是客户投诉建议，如拨打了400后问题没有得到办理，或者是做事过程中做事态度不好等问题，可以拨打做事监督电话反馈，设置做事监督电话的目的是对我们的客户做事质量进行监督，不断提升做事水平。” ETC奇迹部客户做事事情职员滕云说。
近期咨询热点
一、目前大部分客户的是ETC记账卡，也便是先消费后还款，ETC产生消费后由于客户ETC绑定的支付账户非常、余额不敷等缘故原由，不能正常扣款，客户的ETC会被加入状态名单，影响到客户的正常利用。提醒广大ETC客户，首先要确保ETC绑定的支付账户状态正常，并且保持余额充足，避免进入状态名单影响到正常利用。其次在被加入状态名单后，请检讨支付账户，确保状态正常，余额充足，代扣成功后会自动解除状态名单，规复正常利用。
二、通过网上申请办理的ETC，客户在收到设备激活过程中应根据勾引安装完卡签设备后，打开手机和ETC设备蓝牙功能，因ETC设备蓝牙打开后一定韶光无操作会自动关闭，可先打开手机蓝牙，在输入基本信息后再打开ETC设备蓝牙功能，ETC设备提示蓝牙已打开后快速激活。
ETC设备因生产厂商不同，打开蓝牙的办法也不同，目前紧张有三种打开办法：
1、设备上正面或侧面有按钮的，按下按钮启动蓝牙，设备显示“蓝牙打开”。
2、如设备没有按钮，将卡插入电子标签，拔插卡2次（卡不须要完备拔出），设备显示“蓝牙打开”。
