9月29日，周师长西席将爱车送至天猫养车汽贸路店对汽车行车灯进行改换升级。“由于换完灯往后天已经黑了，灯装好后我只对灯光进行了测试，没有把稳车漆被剐蹭。”周师长西席说，直到第三天自己从后备箱拿东西才创造车漆有些地方被磨掉了。
周师长西席称，创造车漆被剐蹭后自己和天猫养车汽贸路店李姓卖力人进行协商却遭到了谢绝，不承认车漆剐蹭是其改换车灯时造成。“这个事情也不大，便是老板的态度让人难以接管，我只好乞助媒体来帮我办理此事。”
10月12日，华商报-二三里《小里帮忙》来到天猫养车汽贸路店，该店李姓卖力人见告，当天下午他对周师长西席的前行车灯进行了改换，在周师长西席的几次再三哀求之下自己才对其后行车灯也进行了改换，结果却涌现了这样的情形。
“车漆被剐蹭掉的是后行车灯底部，是当时维修职员在利用工具时欠妥心划的。”李姓卖力人说，前车灯在改换时事情职员对车保险杠进行了拆卸没有涌现问题，但后车灯在改换时周师长西席哀求不要拆卸保险杠，以是导致了换灯时车漆被工具划掉。
该卖力人表示，按照天猫养车的市场标准，每拆卸一条保险杠是200元，但自己只收了周师长西席100元，如果后行车灯在拆除保险杠后改换是不会涌现车漆被划的问题。
经由华商报-二三里《小里帮忙》沟通折衷后，天猫养车汽贸路店李姓卖力人和周师长西席达成一存问见，由天猫养车对周师长西席的车进行补漆。
华商报 杨虎元 编辑 张晗
