2022年2月下旬，北京车娃娃科技发展有限公司（以下简称：车娃娃）接到来自湖北省十堰市韩师长西席的报修电话。韩师长西席的车是东风标致308S，在2020年4月购买了车优保延保产品，本次报修是在绑定车辆后的两年。
报修时显示韩师长西席车龄已达7年，车辆里程为137191km，报修故障为发动机故障灯亮。接到韩师长西席的报案，车娃娃事情职员当日立即联系就近的维修机构，对韩师长西席的车辆进行故障检测，经湖北省十堰市张湾区东风汽车公司检测，韩师长西席的车辆详细故障为发动机漏油，须要改换气门盖。报修越日韩师长西席的车维修完毕，开回家正常行驶。
本以为维修完毕后，事情可以告一段落。但在维修完成的几天往后，车娃娃公司北京总部收到一壁“信守承诺，做事严密”的锦旗，上面写着来自湖北省十堰的延保用户。经由回访才知道，这是韩师长西席给我们的神秘礼物，对之前我们为他4次免费修车表示感谢。
第1次维修 |2020年 8月 车辆报警，改换左前减震器，改换左后减震器。
第2次维修 |2020年 12月车辆报警发动机故障，改换油箱，发动机机脚、支臂。
第3次维修 |2022年 2月车辆报警发动机故障，改换节温器，两前下三角臂。
第4次维修|2022年 2月发动机漏油，改换气门室盖。
累计维修金额 10133元
韩师长西席在回访电话中说：“当初是在朋友的推举下买了车优保，对“汽车延保”这个新名词也不是很理解，后来有一次车出问题了，我报修了一次，没想到还真管用，之后车辆又间断性的涌现了3次问题，没想到车优保真的都给免费修了。实话说这个汽车延保确实真不错，感谢北京车娃娃公司的优质做事！
”
