大兴国际机场已正式通航供图/新华社
随着北京大兴国际机场的投用，来回北京的航班一定要弄清楚去哪个机场了。北京大兴国际机场官方显示，10月27日零时起，包括东航、南航、国航在内的9家航空公司部分或全部航班将陆续转场（或入场）至北京大兴国际机场运营；由于多家航空公司在北京都城国际机场和北京大兴国际机场“两场运营”，搭客须要务必确认出发或到达机场的名称。
进入冬春航季
5家航司“两场运营”
目前，大兴国际机场和南航、东航、都城航等多家航空公司均已制订乘客错走保障方案。北京青年报理解到，进入2019年－2020年冬春航季后，在大兴机场和都城机场“两场运营”的航空公司将陆续达到5家，包括中国南方航空、中国东方航空、中国国际航空、波兰航空、芬兰航空。
在新航季，包括已经入驻的中国联合航空，及10月27日将转场的都城航空、河北航空、吉祥航空、英国航空、 文莱皇家航空、喜马拉雅航空将仅在大兴国际机场运营。此外，艾菲航空2019年12月18日、马来西亚航空2020年1月1日、摩洛哥皇家航空2020年1月17日将分别正式入驻大兴国际机场，并仅在此场运营。
大兴国际机场已为乘客供应两场之间快速转运的交通办法建媾和指引，须要快速转运的乘客出具“误走机场乘客提示卡”，或将“误走乘客”赤色心形标识贴于肩膀或胸前，干系事情职员会指引乘客进入“快速转运乘客绿色通道”。两场快速转运的用度将由乘客自理，目前，交通办法有出租车、地铁、机场巴士等多种方案可供选择。
《错走乘客证明》办理地点：北京大兴国际机场：机场航站楼四层K岛。北京都城国际机场：机场T3航站楼四层H33国航售票柜台。
国航发布
运营初期走错机场补救方法
10月27日起在北京大兴国际机场（PKX）运营部分航线。为避免乘客在运营初期走错机场，国航方面表示，将尽可能通过短信办法提示乘客出港机场信息。
国航方面表示，购买国航999客票（包括里程褒奖客票），旅行日期在2019年11月30日（含）前，北京大兴国际机场（PKX）始发国航实际承运航班或挂CA航班号的代码共享航班，由于走错机场导致误机的乘客，客票可按如下方案处置：免费在误机当日，为首次提出航班变更或出港机场变更的乘客，变动至2019年12月31日（含）前国航北京大兴国际机场（PKX）出港的国航实际承运航班。乘客也可在误机当日免费预订2019年12月31日（含）前国航北京都城国际机场（PEK）出港或天津滨海国际机场（TSN）出港的国航实际承运航班，免收客票变更手续费，需收取子舱位价差、淡旺季价差。乘客提出的再次变更申请或需变更至2020年1月1日（含）之后的航班，需依据客票利用条件办理。
此外，国航在北京大兴国际机场（PKX）和北京都城国际机场（PEK）为乘客供应《中国国际航空株式会社错走乘客证明》。走错机场导致误机的乘客只需供应证明，就可以在客票有效期内，免费申请办理退票。
其他航司
转场初期免费“退改签”
为确保乘客顺利出行乘坐，对付“跑错机场”的搭客，此前中联航公告称，会免费帮助误走机场乘客办理机票退改签，指定时期内根据变更航班韶光，将乘客运送至附近交通枢纽乘坐免费摆渡车。
都城航空表示，转场初期一个月内，除了即时提醒，乘客在航班起飞当天误走至都城机场的，航班起飞前可前往所在航站楼售票柜台开具“错乘航站楼证明”，之后可凭据实联系原出票地或都城航空客服电话办理免费改期业务。
南航地面做事保障部副总经理包欣灿接管北青报采访时表示，在从都城机场转场至大兴国际机场期间，针对少数“马大哈”搭客走错机场的情形，将供应免费退改签做事，帮忙顾客尽快抵达目的地。
东航地服部干系卖力人也表示：“我们将通过后台系统联系搭客供应’一对一’做事，确保搭客得知改换机场搭乘航班的信息。”其余，东航大概诺，如果因转场搭客走错机场，东航将在转场过渡期内为顾客供应免费改签做事。（ 蔺丽爽）
