何师长西席见告南国早报客户端，去年10月，他花了64万元在南宁恒信奥龙汽车发卖做事有限公司（下称4S店）买了一辆奥迪A7汽车。提车几天后，他创造车在打开倒车影像时，时时会涌现闪屏、黑屏的情形，导致倒车影像无法利用，而退出倒车影像后，屏幕的问题仍无法规复，须逼迫重启全体中控屏幕才得以正常利用。
“中控屏幕的这个问题，已困扰我近半年了。”何师长西席说，起初，该问题发生的次数并不多，随着开车韶光越来越长，该问题愈发频繁，一天乃至发生两三次。“万一我在倒车时，中控溘然黑屏，我因此发生刮碰，任务该如何划分？”何师长西席说。
车辆检测委托书。南国早报客户端见习 李致维摄
何师长西席说，他曾将车送到4S店检修，4S店开始说暂时查不到缘故原由，只是将他的诉求上报，后来奉告是软件问题，并称不能确定修睦的详细韶光，要等厂家回答。“每次都口头说等系统升级，不懂要等到猴年马月？”何师长西席说，目前他正在搜集证据，若升级后问题仍未办理，他将向法院起诉。
来到该4S店，售后卖力人贾经理称，4S店承认该问题存在，但何师长西席碰着的倒车时中控闪屏、黑屏的问题暂定是软件问题，不属于硬件故障。目前，北京厂家方面已针对存在相同问题的奥迪A7车辆进行了两次测试，测试结果尚未得知。“测试完成后还需向国家干系部门报批，走完手续后才能把程序返回4S店给顾客进行升级，大概韶光是在二季度，详细韶光无法确定。”贾经理说。
车辆检测委托书。南国早报客户端见习 李致维摄
针对何师长西席反响的出厂即存在问题，贾经理表示，提车时的PDI检测工单能证明车辆交付时不存在任何问题，而何师长西席的问题在“三包”期限内都会免费维修，准期待韶光超过“三包”期限，则会根据顾客保养的忠实度而延长质保期限。
广西锐嘉弘状师事务所状师李锦秀认为，针对何师长西席提出的车辆出厂前就有故障以及因无法正常利用倒车影像所造成刮碰的赔偿问题，何师长西席可先找专业机构进行鉴定或是诉至法院要求法律鉴定。其余，何师长西席需保存好干系照片、视频证据，如若鉴定出车辆存在质量问题，那么4S店答允担相应的退换货责任，并承担相应的鉴定费、诉讼费等。
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