《都邑快报》全媒体理解到，事情还得从7月5日提及，当时刘师长西席在西安市二环路上发生了交通事件，车辆被交警暂扣。
处理完事件任务后，刘师长西席就准备去修车。
这时，一名自称新丰泰尚众4S店员工的人给他打来电话，声称他们店维修的质量有担保，给两个车门补漆的话，花费在五六千块钱。

刘师长西席的帕萨特轿车并不是在新丰泰4S店购买的，虽然不知道自己的电话是怎么被对方知道的，但经由考虑之后，刘师长西席还是选择在新丰泰尚众4S店进行车辆维修。

预估六千多修完一万三 车主看到维修账单时傻眼了 汽车知识

正是这次选择，让他后来以为十分后悔。

到了7月9号，有一名来悛改丰泰尚众4S店的事情职员联系到了刘师长西席，沟通中，事情职员没有先容修车方案和所需用度，只是让刘师长西席不才周二前去店里取车。
可到了7月15日取车时，刘师长西席就有点懵了。

刘师长西席先容，当时事情职员供应了花费为一万三千块钱修车账单，给出了修车方案、换取备件，以及各项单据让刘师长西席具名。

而按照车辆维修流程，4S店在接到车后，该当给客户出具车辆详细维修单，并须要客户的具名确认才可以进行车辆的维修。
那么新丰泰尚众4S店对付刘师长西席车辆的维修流程得当吗？

在新丰泰尚众4S店，事情职员表示，对未能及时奉告刘师长西席维修方案一事，他们表示道歉，是业务员的事情没做好，作为4S店领导，也得负相应任务。

那么，维修单据是何时交到刘师长西席的手中？维修过程是否符合正规流程呢？对此，新丰泰尚众4S店的事情职员的回答模棱两可。

公益状师赵良善认为，4S店没有奉告消费者修理方案以及改换零部件细则，也没有搜聚消费者的见地，这一行为违反了《消费者权柄保护法》第八条和第九条的规定，陵犯了消费者的知情权和自主选择权，以是新丰泰4S店该当承担相应的法律任务。