据姜师长西席的描述,他于2022年11月购买了这辆江铃汽车顺达,购车韶光刚刚超过一年。然而,仅仅在故障发生的一年后的12月3日,他创造车辆的水箱涌现了漏水问题。担心进一步破坏车辆,姜师长西席立即前往当地的4S店寻求维修帮助。
然而,令姜师长西席感到失落望的是,4S店的售后维修职员在检讨后声称创造了碰撞痕迹,并断定这一问题不在保修范围内。更令人无法接管的是,他们以最近没有配件为由,谢绝了进一步的维修要求。姜师长西席对付4S店的做事态度感到非常不满,认为他们的做事相称差劲。
针对姜师长西席的投诉,我们联系了江铃汽车的干系卖力人。据他们表示,江铃汽车一贯以来高度重视用户的权柄和售后做事,对付姜师长西席碰着的问题,他们表示将进行调查,并尽快办理。
针对这类维修轇轕,我们也咨询了一位专业状师的见地。状师指出,根据《消费者权柄保护法》,消费者在商品保修期内享有维修、改换、退货等权柄。只有在消费者自身不当利用或存在人为破坏的情形下,才能被打消在保修范围之外。对付姜师长西席的情形,如果他没有人为破坏车辆,且水箱漏水是由于产品质量问题导致的,那么他有权要求4S店供应维修做事。
此外,状师还建议姜师长西席网络干系证据,如维修记录、照片等,以便在维权过程中供应证明。如果4S店仍旧谢绝供应合理的办理方案,姜师长西席可以考虑向消费者协会或干系监管部门投诉并寻求法律声援。
延伸阅读:水箱漏水是汽车常见的故障之一,可能会导致发动机过热等问题。车主在日常利用中应定期检讨水箱和冷却系统,确保其正常运行。如果创造水箱漏水问题,应及时寻求专业的维修做事,以避免进一步的危害。
汽车投诉网:
江铃汽车作为海内有名汽车品牌,一贯以来都在市场上享有一定的荣誉。然而,这次事宜的发生无疑对其形象造成了一定的影响。作为一家汽车制造商,除了供应优质的产品,还该当加强售后做事体系的培植,保障消费者的权柄,提升用户满意度。
总结起来,姜师长西席碰着的问题引发了对江铃汽车顺达的关注和谈论。车主在保修期内碰着故障,却被4S店以没有配件为由谢绝维修,这引发了对售后做事的质疑。根据干系法律规定,消费者在保修期内享有维修的权柄,姜师长西席有权要求4S店供应合理的办理方案。我们期待江铃汽车能够尽快调查并办理这一问题,同时也希望消费者的权柄能够得到更好的保障