近日，河北唐山的齐师长西席向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反响，他今年2月购买了北京福田戴姆勒汽车有限公司的一辆欧曼自动挡牵引车。随后，齐师长西席创造卡车变速箱涌现问题，他多次前往唐山市玉田县福曼达做事站哀求维修，均未打消故障。3月11日，齐师长西席在行车过程中创造刹车分泵总成脱落，存在严重安全隐患。
齐师长西席表示，他多次哀求该厂家、做事站对卡车彻底维修，但均未妥善办理。
对此，北京福田戴勒姆表示，目前欧曼自动牵引车保修韶光为十八个月，将联系干系做事站核实情形。
齐师长西席的维修单。受访者表示图
消费者投诉：
齐师长西席先容，他是一名卡车司机，2021年2月4日经唐山市诚远汽车发卖有限公司购买了一辆北京福田戴姆勒的欧曼自动档牵引车，并于2月19日开始投入运输。运输当天，他创造变速箱有问题，于是前往唐山市玉田县福曼达做事站哀求维修，但并未打消故障。
齐师长西席称，3月11日卡车在行车过程中刹车分泵总成脱落，幸亏创造及时没有发生事件。因卡车存在严重安全隐患，他再次哀求做事站维修。他说，4月份他多次前往做事站维修，陆续改换鞍座、电子油门踏板、电脑主板、传动系统（离合片、压盘、变速箱及2个后桥主减总成）。近日，他再次创造发动机动力不敷的问题，还未办理。
齐师长西席说，他多次前往做事站维修，但卡车依旧多处故障，乃至险些涌现事件，“我是分期付款购买的卡车，目前根本无法投入运营，造成了很大的经济丢失。我希望厂家能尽快一次性办理汽车故障。”
齐师长西席的购车发票。受访者供图
企业回应：
公开资料显示，唐山玉田福曼达是北京福田戴姆勒指定的一级授权做事商，从属于唐山市诚远汽车发卖有限公司。唐山玉田福曼达做事站为北京福田戴姆勒指定售后点。
北京福田戴勒姆回应澎湃新闻称，目前欧曼自动牵引车保修韶光为十八个月，将联系干系做事站核实情形。随后，唐山市玉田县福曼达做事站回答澎湃新闻称，他们已多次为齐师长西席维修故障，若卡车仍有故障，齐师长西席可以再次申请维修。
11月23日，齐师长西席回答澎湃新闻，因厂家须要重车（即车辆有负荷）数据，做事站正重车调试，但症状尚未打消。
“福田戴姆勒全程无忧保修做事承诺”显示，用户到做事商修车期待韶光不超过0.5小时，大略故障2小时内办理，一样平常故障6小时内办理，重大故障24小时内办理，疑难故障7日内办理（因用户不合营造成耽误的除外）。
北京福田戴姆勒全程无忧保修做事承诺。受访者供图
任务编辑：汤宇兵 图片编辑：金洁
校正：丁晓
