1.《公关心理学》（主编张蕊）第七章 公关交往生理
2.公关交往的生理原则：平等原则、尊重原则、宽容原则、互惠原则
3.公关交往的手段可分为三大类：言语交往、非言语交往和情境交往
说到公关交往的艺术和技巧，那些曾经或正生动在国际舞台上的风云人物，大多是此种高手，他们在外交活动中所展现出来的睿智与个人风采，无不征服着天下各地的人们。关于公关交往的生理研究，生理学家、社会学家等研究得出的是理论，是归纳和总结，外交舞台上登场的国家元首或外交家们，他们给我们展现的便是生动的实践案例，可学习，可欣赏，一石二鸟，何乐而不为？
01长达一分钟的握手：“你的手伸过了天下上最辽阔的海洋——我们25年没有交往了”
刚刚在公民日报上读到一则，2020年8月27日，有美舰擅自闯入我西沙领海，我南部战区新闻发言人严肃声明，对此以航行自由之名行航行霸权的挑衅行为，我国武断制止，严阵以待。
歌曲《我的祖国》里唱到“朋友来了有好酒，若是那财狼来了，欢迎它的有猎枪”！
没错，纵然在那满目疮痍的日子里，我中华民族的英雄先烈们，仍用他们的血肉之躯，顽强抗争着，努力守卫着祖国领土的完全；今是昨非，“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”。
看面前，中美关系再次陷入纷争之中，不由得回忆起48年前的那长达一分钟的握手，周恩来总理那意味深长的一句话。
北京韶光，1972年2月21日11点30分，美国的“空军一号”缓缓地降落在北京机场，美国总统尼克松抵达北京。飞机舱门打开后，尼克松和夫人先行走下舷梯，他在离地面还有三四级台阶的时候，就率先向周总理伸脱手说：“我非常高兴来到中华公民共和国的都城——北京。”周总理则意味深长地回答说：“你的手伸过了天下上最辽阔的海洋——我们25年没有交往了！
”在场的浩瀚记录下了这历史性握手的瞬间，也将这声音传向了天下各地。对付这次破冰之旅的历史性会面，双方都很重视，有许多令人瞩目的小细节。
首先，是长达一分钟的握手。在社交场合，握手不仅是一种礼仪形式，也是一种生动的交际措辞、沟通思想感情的渠道，一样平常分为礼仪性握手、表情性握手和化解性握手。而这一分钟彼此牢牢的握手，传达的便是一种友好的讯息。据悉尼克松为握腕表态而“清场”。他准备下飞机前，提醒随行职员说，“我下飞机的时候，你们别随着我，我和周恩来握手的镜头，要让全天下看得更清楚。”这句话他重复叮嘱了6次。
其次，宴会期间，尼克松轻松自若地利用筷子夹菜，博得了周总理的夸赞。要知道，为了能闇练利用筷子，他在出访前专一苦练了一个多月。
回过分来，再看中方的安排。周总理说完祝酒词后，大厅里响起了一首曲子，美国民歌《俏丽的亚美利加》，这首曲子不仅是尼克松总统的心爱之曲，还曾经在他的总统就职仪式上演奏过，周总理这样的安排，表达了主人“宾至如归”的心意。同时，酒宴上周总理频频敬酒，用的是国酒“茅台”，由于身体的缘故原由，周总理已经多年没有沾酒了，这次破了例。
“国宝”相赠。尼克松夫人在参不雅观北京动物园时，对中国的大熊猫产生了极大的兴趣，看了好久都不肯拜别。当天晚上，他们在公民大会堂举行报答宴会时，周总理指着喷鼻香烟盒上的“熊猫”图案，见告尼克松夫人：“我想送你这个。”一头雾水的她还在纳闷，后来听了总理的阐明，不禁大喜过望，原来总理要送给他们的是我们的国宝大熊猫。《华盛顿邮报》评论说：“周恩来总理通过可爱的熊猫征服了美国民众的心！
”总之，这是一次宾主合适的外交活动。据记载，当时尼克松极度重视这次会面，他说“这一周改变了天下”，毛泽东主席听说后，笑着说：“是他改变了天下吗？我看是天下改变了他！
”个人的力量不管多么强大，并不能真的凭一己之力就改变天下，只有顺应天下趋势的人，才能起到“振臂一呼，万众相应”的效应。02中国为之降半旗哀悼的首位外国元首：戴高乐
与美国调兵遣将的来访建交不同，被称为“法国国父”的戴高乐早在1963年10月，不顾英美等国的反对，授权法国前总理富尔携带他的亲笔信前来中国，商谈建交事宜，并与次年1月27日建交。遗憾的是，他到去世都未能一偿踏上中国土地的夙愿，1970年戴高乐因突发心脏病，意外离世。得知这一噩耗，我国同时在北京天安门广场、新华门前和外交部三处降半旗致哀，这是中国首次给予一位外国元首如此礼遇。
戴高乐不仅深得法国民众的爱戴，也深受外国民众的喜好，他也给尼克松夫人留下了非常好的印象。1960年，戴高乐访问美国时，在一次宴会上，尼克松夫人精心支配了一个都雅的鲜花展台：在一张马蹄形的桌子中心，鲜艳夺目的鲜花衬托着一个精细的喷泉。细心的戴高乐一眼看出女主人的精心准备，不禁脱口而出：“女主人为举行这次正式宴会要花很多韶光来进行这么俊秀、文雅的操持和支配。”尼克松夫人听了十分高兴。事后，她说：“大多数来访的大人物要么不加把稳，要么不屑为此向女主人道谢，而他总是想到和讲到别人。”此后，不管两国之间关系如何，她对戴高乐的印象一贯都非常好。
在人际交往中，学会恰当地赞颂，能使我们的事情和交往变得顺畅，并取得良好的效果。许多独具魅力的人，在这一点上都做得很好，这也是我们所有人都可以学习的地方，所谓“暖言一句三冬暖”。
03中英关系的迁移转变点：“铁娘子”公民大会堂前不慎摔一跤
与尼克松夫妇在北京其乐融融的境遇不一样，1982年，英国的“铁娘子”玛格丽特.撒切尔夫人的北京之行，是凝重而紧张的。因喷鼻香港回归事宜，撒切尔夫人到访北京，是年，英国和阿根廷为了马尔维纳斯群岛开战，以英国胜利而告终。她携“马岛胜利余威”，自傲满满地向我国领导人邓小平放开底牌，提出“能不能以主权换置权，连续租借喷鼻香港”，但她碰到了硬茬子。
素有“绵里藏针”之称的邓小平绝不示弱，强硬反击：喷鼻香港问题没得谈，我不是李鸿章，公民政府也不是满清政府。当撒切尔夫人暗示，若喷鼻香港问题谈不拢咱们就打，邓小平绝不妥协，“中国人穷是穷一点，但打仗是不怕去世的！
”当天会谈结束后，撒切尔夫人离开公民大会堂时，不才台阶时不慎跌倒，刚好被拍到，赢得全球瞩目，引发了各种的预测。毕竟是那样奇妙而主要的时候，或许，这便是天意，意味着中英关系的迁移转变点，也意味着一个旧时期的结束、新时期的到来。
记得撒切尔夫人有一句名言，她说：“我任职只有一个意图：改变英国，从仰赖他人转为独立重生。从‘拿来给我’的国家，变为‘自己动手’。一个‘立马行动’的英国，而不是等着东西掉到我们手上的国家。”这话说得好，“自主者天助之”，国家也好，个人也罢，唯有自强才能赢得尊重，唯有双赢才能长期的友好共存。
写在末了
记得在网上读到过这样一句话，如果你有许过一个叫“天下和平”的欲望，你可能就不会是坏人了。希望大家都有“天下和平”的欲望，毕竟茫茫太空中，我们只有这一个共同的家园——地球。
