家住柳州市柳江区拉堡镇的唐女士向今报反响称，4月6日，她将刚买不到半年的奥迪Q5送到拉堡镇新视觉车养护店洗车，洗完车后，她创造车身和车顶的镀铬条被氧化堕落，呈现出花斑状的泡沫痕印。她为此到4S店处理，得到的回答是“洗车不当造成”，且被氧化堕落的镀铬条无法修复，改换须要用度近万元。
对此，新视觉车养护店回应称，该车洗车前痕迹就已存在，并非洗车店任务。目前，唐女士已经向柳江区市场监督管理局投诉，干系部门已参与处置。
车主：车子受损是洗车后创造的
据唐女士先容，她是4月6日上午10时旁边将车子开到新视觉车养护店洗车的。当天下午，她便创造了车身和车顶的镀铬条上的泡沫状斑点，无论如何擦拭都无法肃清。她于是将车开到4S店，事情职员检讨后说，这该当是洗车不当造成的，是泡沫洗濯剂堕落氧化了镀铬条。
“我随后又去咨询了几家修理厂，他们的说法和4S店的都一样，疑惑是洗车的洗濯剂调配浓度过高，氧化堕落了镀铬条。”唐女士说，4S店说这种氧化堕落很难处理，只能改换，用度估计要上万元。
据唐女士先容，这几年她一贯都在新视觉车养护店洗车，买了这辆新车后，她办了400元10次的洗车卡，之前已经洗了9次，前面都没创造有这样的情形。
图为唐女士奥迪车镀铬条上涌现了无法修复的斑点。
唐女士称，她的车辆此前并没有去过有污染源的地方，也没打仗过堕落性物品。只是在洗完车后，就创造镀铬条涌现问题。
洗车店：车子进店前就已被堕落
对付唐女士的质疑，新视觉车养护店不予认可，他们说，唐女士的车在洗车前镀铬条上就有斑点了，并非洗车造成的，这不是他们的任务。
洗车店老板调取了当时洗车的视频，视频显示，唐女士的车在洗车前车顶和车身处的漆面有几个白色斑点。洗车店老板称，这些斑点都是有堕落性的，虽然没有对漆面造成影响，但是对镀铬条随意马虎产生氧化堕落。
不过由于镀铬条是白色的，而且视频画质不是特殊清晰，无法清楚看出镀铬条上当时是否有斑点，是否已经被堕落和氧化。
图为洗车店调出视频称，洗车前唐女士车顶上就存在白色斑点。
该洗车店还向出示了他们利用的洗车水蜡的发票，借此解释他们利用的洗濯剂产品是来自正规渠道的。
图为洗车店用的洗车水蜡
该店老板称，如果唐女士认为这些洗车水蜡有问题，可以抽取样品到威信部门进行化验，如果化验结果显示样品有问题，该店一定会卖力。
市场监管部门已受理投诉
由于协商未果，唐女士拨打了12315投诉，市场监督管理局已受理并参与调查。
4月12日下午，和唐女士来到了柳江区市场监督管理局，干系事情职员回应，该案件目前已经转给拉堡市场监督管理所处置。
来源 | 南国今报黄远来 文/图
