这可把孔师长西席吓坏了,赶紧把车开到开封雪佛兰售后做事站。做事站的事情职员经由检讨,确定是这辆车的空调压缩机涌现了问题,须要进行改换。
刚买的新车就要改换空调压缩机,这让孔师长西席难以接管。本日(4月24日)上午,和孔师长西席一起来到买车的河南锦荣雪佛兰4S店,维修技师在检测后表示,的确是空调压缩机涌现问题,可以为车主免费进行改换。
孔师长西席表示,第一次启用空调,就涌现这种问题,疑惑卖车时车就存在问题。孔师长西席说:“当时提车时,也没有创造有人为我检测车辆”。而4S店事情职员则辩称,当时车辆的确做过检测,检测职员本日在家安歇,因此不能过来解释情形。
通过电话联系到了当时做检测的技师,他说在这辆车第一次进店时,他的确做过检测,但是至于向客户交车时有没有做过检测,自己并不知情。
此时,当车主提出请4S店出示车辆到店检测时的监控视频时,发卖经理说“视频没有拍到”。
河南锦荣4S店的事情职员坦言:目前消费者的车辆故障问题并没有达到国家汽车三包规定的换车条件,因此换车的希望不大。但是他们会站在客户的态度上,办理此事。
终极,经由协商,4S店提出在免费为车主改换故障空调压缩机的根本上,再给与该车三年的免费保养作为补偿。此方案也得到了车主孔师长西席的认可,双方达成同等。(:杨峥)