4S店两天没有修睦，于师长西席将车辆开到另一家维修店两个小时就搞定了，他找到4S店售后职员哀求理赔，并质疑对方不专业，但没想到对方把自己微信拉黑了。
涉事的该公司售后职员否认自己曾将对方拉黑，但无法阐明于师长西席出具的谈天记录。她同时阐明，给客户车辆后保险杠做油漆不会导致倒车影像破坏，自己是“好心办了坏事”。该公司另一名卖力人则对表示，于师长西席微信被拉黑是个“小误会”，已联系客户折衷处理此事。
当事人：维修补漆后倒车影像坏了，4S店两天没修睦自己找维修店两个小时修复
据当事人于师长西席反响，5月10日，他将自己的一辆大众凌度小车停放在停车场，但车位右后部被人不慎剐蹭了。对方报了保险公司，他随后合营对方将车辆开到了长沙南二环的大众4S店。
5月12日，原来是该当交车的日子，4S店事情职员致电他，他的倒车影像涌现故障，于是约定将交车日期推迟。于师长西席称，自己维修前倒车影像一贯是正常的。
“当时与我对接的事情职员和我说，他们会处理好，用度不用我担心，可以加到保险里面。”于师长西席说，但到了5月13日，倒车影像还是没有修睦。
5月13日，于师长西席由于焦急用车，将车取走，并表示倒车影像的事宜之后再处理。之后他再次找到该4S店，对方表示已经尽力维修，但没有能将倒车影像修睦。
于师长西席说，在这种情形下，5月14日，他就将车辆开到了另一家维修店。这里的维修工不到两个小时就处理好了，于师长西席花费了260元。
“这里的维修工说是摄像头坏了。”于师长西席说，之前他也曾和4S店的事情职员提出是不是摄像头弄坏了，对方称改换了摄像头也没有修复。他后来创造自己车辆的收音机也有故障，到维修店一问创造是车机线路没有插上，这让他对4S店的专业性有了更大的质疑。
质疑4S店专业性，哀求承担用度却被微信拉黑？
于师长西席称，他之后找到4S店，哀求对方承担其到表面维修倒车影像的用度，并讯问这一用度是否能够“加到保险里面”。但这一过程并不顺利。
于师长西席称，与其对接的事情职员要他和保险公司的联系，称摄像头是被撞坏的。这也让于师长西席纳闷。
“这不是骗保吗？”于师长西席称，剐蹭的位置在车位右侧，而摄像头位置在车尾中间，是不可能由这次轻微剐蹭引起的。
于师长西席和保险公司的人取得联系，奉告其倒车影像坏了。“我没有说是怎么弄坏的。”于师长西席称，保险公司的人称会与4S店联系。
但根据于师长西席供应的谈天截图，保险公司对付这笔用度也不愿意承担。保险公司业务员对4S店事情职员称，“你们报单的时候没有说摄像头有问题。”“他自己（客户）到店的时候没有解释这个情形。”“他车辆到店是好的，油漆搞完之后就有问题了。这是你们维修质量的问题。”
4S店事情职员则回答，“那个摄像头都动都没动，便是在保险杠上面，（修）保险杠不可能说摄像头就坏了吧。”
5月15日，于师长西席再次找到之前对接的4S店事情职员，多次拨打电话，却创造对方电话无人接听。他给对方发微信，哀求对方办理维修用度问题，并讯问对方是否有韶光电话沟通，对方回答“没韶光”。
“我当时就很生气，本来便是个小事，但是她这种态度很有问题。”于师长西席说，当时他回答“那我就给上汽大众总部打电话，我让他们找个有韶光的人哈。”发完这句话，创造就被对方拉黑了。之后过了20分钟，创造对方又将自己拉回来了，但对付自己的诉求再无回答。
当事事情职员否认“拉黑”，称“好心办了坏事”
于师长西席称，他事后向上海大众官方客服反响了此事。
针对此事，潇湘晨报电话联系了之前与于师长西席对接的余姓售后职员。其首先表示，自己没有拉黑于师长西席，表示于师长西席出示了谈天记录，该事情职员说了一句“我没韶光跟你聊”挂断电话。
随后记者又来到了湖南裕众汽车发卖做事有限公司的办公地，并找到了余姓事情职员。她这才进一步阐明，于师长西席的车送过来补漆之后，他们创造倒车影像有故障，他们奉告了于师长西席。
余姓事情职员称，于师长西席的倒车影像摄像头不是他们弄坏的，由于补漆的地方是后保险杠，但摄像头是在尾部，根本没有拆摄像头。
另一名该公司售后部门的事情职员则称，“纵然动了他的也不会搞坏啊”。
查看于师长西席的车辆，创造于师长西席的倒车影像摄像头是装在车牌靠后的位置，紧邻着他须要补油漆的车漆面。于师长西席认为，要么是事情职员将后保险杆拆下来的时候动了摄像头，要么便是烤漆的时候因高温将摄像头破坏。
提出4S店在处理油漆时是否有现场监控，余姓事情职员经由咨询后，未能取得现场监控。
余姓事情职员还表示，她奉告于师长西席倒车影像故障问题后，由于4S店无法处理加装部位的维修，于是从表面找了个维修工来改换摄像头，如果当时能修睦他们也不会收费，但是还是没有修睦。至于于师长西席称收音机涌现问题，确实是他们从店外请的维修工在考试测验维修后没有把线路插好。
“开始是想帮忙把这个问题处理好，但没想到好心还办了坏事。”余姓事情职员称，于师长西席自己到表面把倒车影像修睦了，产生了用度，她原来本着办理事情的态度，让于师长西席见告保险公司职员这是撞坏的，但于师长西席见告保险公司是4S店修坏的，在这种情形下他们无法处理。
至于于师长西席微信被拉黑，余姓事情职员再次否认。出示于师长西席供应的谈天截图后，这名事情职员才犹豫起来，“是不是我当时欠妥心点到了，也不应该呀。”
于师长西席称，在他向上海大众客服反响3天后，才有一名该4S店一名卖力人联系了自己。潇湘晨报随后又联系了这名徐姓卖力人，其表示自己是卖力售后方面的，已经和于师长西席联系，将折衷处理此事。于师长西席反响自己微信被拉黑是个“小误会”，至于其他事变，该卖力人称须要联系该公司卖力对外宣扬的事情职员，自己会转达的采访需求。不过，截至发稿前，尚未收到该公司回应。
潇湘晨报 曹伟
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