7月10日，广汉市的黄远理在德阳南菱港宏发卖有限公司（简称：德阳南菱港宏）按揭购买了一辆路虎极光越野车，提车不到5小时，让黄远理烦心的事情涌现了，该车右后车窗无法正常升降。6天后，车子送到德阳南菱港宏维修，这一修修出了更大的问题：车窗升降没办理不说，车辆已经无法正常行驶，还被哀求换变速箱。
“6天韶光，车子里程700公里，个中两次来回德阳，车子就开不动了。”他向德阳南菱港宏提出哀求，哀求换车或者退车。而德阳南菱港宏给出的回答是，车子确实出了问题，须要给客户改换配件。黄远理与德阳买车方协商数次，就新车如何处理，双方没有无法达成同等。
涌现问题的路虎车
提车5小时
新车涌现车窗无法升降
今年7月，黄远理在位于德阳市区泰山南路的德阳南菱港宏看中一款代价30余万元的路虎极光suv，与爱人商量后，通过按揭的办法，首付10余万元订购了这款车。
7月10日上午11时许，在接到4S店关照后，黄远理夫妇来到该4S店提车，高高兴兴将车开回了广汉。当天16时许，问题涌现了，“我们创造新车右后车窗涌现无法升降的情形。”创造问题后，当天18时许，黄远理将车开回德阳，开到德阳南菱港宏检讨。
店方维修职员检讨后称，车内一模块坏了，须要改换，店方奉告黄远理，店内暂时没有改模块配件，须要等新模块回来改换。黄远理把车开回家，等待店方关照。
黄远理在4S店维权
6天后送修
车辆无法正常行驶
7月16日，黄远理接到德阳南菱港宏店方关照，配件已经到位。当天下午14时许，他将爱车开回店维修车窗。
“修了1个多小时，车子都没有修睦，我就问维修职员，到底是什么问题，请说实话。”黄远理先容。店方事情职员给他的回答称，须要拆开拓动机舱维修检讨，黄远理无法理解和接管，“这是新车啊！
”再三追问下，他得到一个无法接管的结果：车无法行驶了，可能是变速箱坏了。
黄远理说，车窗无法升降，开进4s店维修后，车能启动，但车无法行驶，修车窗变成了要改换变速箱。“新车开了700多公里，利用了6天，就涌现这么多问题。至于变速箱是怎么坏的，店方也没有个说法。”
由于不同意店方的拆开拓动机舱检讨，黄远理锁上车门，将车留在了德阳南菱港宏等店方处理。
接下来，黄远理与店方协商数次。
黄远理称，23日，店方提出，为该车改换变速箱，推迟一年质保。“ 24日上午，店方提出，在为该车改换变速箱，推迟一年质保的根本上，送4次保养，当天下午，店方变卦了，送4次保养也取消了！
”
黄远理和朋友在4S店维权
路虎4S店
车子确实涌现了问题
在与店方协商数次，没有达成同等后， 25 日上午10时许，黄远理再次前往德阳南菱港宏4S店维权，协商处理新车维修事宜。
上门后，双方就发生了不愉快，直到警察到来，双方才逐渐平息下来。
在南菱港宏4S店维修车间，看着面前这辆白色的问题路虎，右后车窗依然没有修睦，黄远理难掩心中的愤怒。黄远理表示，对店方的处事态度表示很失落望，他们哀求退车或者换车。
当天中午12点旁边，4S店售后做事经理钟怡称得到4S店卖力人授权接管了采访。
“首先，车子确实涌现了问题，我们也代表公司向客户报歉。这个事情发生了，我们也在第一韶光进行处理。”在德阳南菱港宏门店一名卖力人钟怡先容，现在车子轇轕正在处理过程中，如果店方处理完往后会第一韶光向媒体通报。
被问及是否顾客反响的车子变速箱和车窗升降器出了问题，钟怡回答说“对！
”至于什么问题导致的，钟怡称“须要专业的技能职员年来解答，现在我们的处理结果便是：须要给客户改换。”
成都商报客户端 王明平 拍照宣布
编辑 敬玲燕
