陈女士的这辆捷豹XJL,是12年买的,当时花了九十多万。5月初发生一次刮擦事件,车子拖到4S店维修,之前由于车大灯到底是修还是换的问题,跟保险公司没谈好,车子就一贯放在了4s店,车子修睦差不多可以提了,这个月8号,陈女士接到4S店电话,说她车子发动机的主控板被修改了。
陈女士:“我们一样平常人都不知道这个是什么,让他阐明这是什么,他就说那种喜好改装,让车子开得快一点,就这样的,但我跟我师长西席都不是这种人。”
发动机主控板的数据被修改,发动机就没法正常行驶。陈女士供应了一段视频,车子一启动,各种故障灯都亮了起来。陈女士说,之前并没有涌现过这种情形。
陈女士:“我说不是我们修改的,他说不是他们,那我说怎么会这样,他就说反正不是我们便是你们自己,但如果我之前修改了,之前就该当有这种情形啊,实际并没有的。”
温州瑞安永达捷豹路虎4S店 胡经理:“之前开过来的时候的确是好的,但我们可以肯定的是,我们只做了板件维修,没有涉及到电脑板块的维修。”
这位胡经理阐明,车子停在4S店期间,他们只维修了后大灯、后保险杠等配件,没有涉及到电脑板这块。发动机的主控板怎么会被修改,他们也不知道。先前他们和陈女士已经调取了车间监控,由于保存缘故原由,前15天监控已经没有,从后15天的监控看,4S店没有动过手脚。
陈女士:“这辆车在你这出了问题,你有没有任务?你先回答我。”
温州瑞安永达捷豹路虎4S店 胡经理:“这个无法去评判。”
陈女士:“为什么无法去评判?我已经忍够了,我跟你说,你已经拖了我那么多天了,每天跟我绕,我真的受够了,好吧。”
4S店阐明,他们已经将数据发给了厂家,厂家也没能给出数据被修改的韶光。目前给出的见地是改换主控板,用度在两万块旁边。经由沟通,4S店方面表示,乐意承担一部分用度,详细承担多少,下周二会给陈女士一个详细回答。