行驶证上的车辆照片。
车子买了一个月就出问题
近日,新安、安徽网、大皖客户端联系上淮南的孙女士和其丈夫时,他们展示了车辆的干系发票和行驶证。在发票上看到,他们于5 月17 日,在淮南市经济技能开拓区国庆东路北京当代4S 店(淮南市恒美汽车发卖做事有限公司)购买的这辆北京当代领动轿车。
“6月1日交的车辆购置税。”孙女士说,他们是在正规的4S店购买的新车。“这不是二手车,我们是冲着新车担保质量,严格选择的4S店。”孙女士说,“现在购买一辆家庭用车,肯定是打算好几年都不换的。购买新车,便是图个保障。可是自从买了这辆车,我们切实其实烦神透了。”
孙女士回顾说,5 月17 日,他们提车后,就开回家了。“5 月份我们没有出差,以是不常常用车,车就放在车库里。一贯到6 月16 日,我们开车去合肥,在阜阳路高架上的时候,车子的故障灯溘然闪了,没法提速了。”
孙女士说,当时她和爱人都打电话给淮南的4S 店,4S 店事情职员表示,可以就近检讨。“于是我们把车开到了合肥蜀山区的4S 店,当时,4S 店在电脑检讨的时候显示车辆‘故障码P2138’。这是我们由于这车第一次和修理部门打交道。说实话,那时候挺忧郁的,这辆车我们刚提,没开几次就碰到这个情形。把我们买新车的好心情全冲没了。”
至今已经“检修”六次
孙女士说,车子在合肥的4S 店维修没多久,6 月24 日,车子又不对劲了。“我们又把车开到4S 店,改换了油门踩踏板。结果换完后,车子没两天又坏了,在4S 店维修了一个开关后,晚上开回去的时候又坏了。而且维修、检讨一贯未解除故障码,车放在店内也未查出缘故原由,好几天又坏几天。”
孙女士的爱人说,更让他俩惊心的是7 月16 日。当时他开着车外出办事,中途他将车停在车位上,打算安歇一下子。这时,车子发动机溘然发出很大的声音,“且在没有外力的情形下加起了油门,发动机一贯加到2000 多转,之后又自己停了下来。这环境相称诡异,我赶紧用手机把这情形拍了下来。我打电话给4S 店,他们又派人到我所在的地方检讨车子。”
孙女士和丈夫仔细打算了一下创造,自重新车提回家后,他们前前后后和合肥、淮南的4S 维修部门打了6 次交道。“末了一次事情发生后,4S 店的技能总监打电话表示,要帮我们检讨问题,才能找厂家维修,我明确谢绝再次维修了。由于反复维修,已经把我们对4S 店的末了一点信赖消磨光了。”
市场监管部门已经参与
获悉,针对此事,淮南市场监督管理局的事情职员已于前日参与折衷,但折衷还没有结果。
昨日,致电4S 店的卖力人张总,对付孙女士提的新车问题,他只承认车子到4S 店检讨维修过一次。可当追问,孙女士的新车是不是在合肥检讨、维修过一次,张总却承认了。张总表示,对付孙女士提的新车碰到这些事情,这种情形不是普遍的,是很少见的,“可以说是个例。”
那怎么办理孙女士的新车问题呢?张总说,对付孙女士和其爱人提出改换车辆的哀求,他们目前还没法知足。他们目前的想法是进行维修,想为孙女士爱车改换电脑主板和线束。他说,经由折衷,双方已经部分折衷同等,下一阶段,便是4S 店带着干系和解协议,双方进一步具名办理。讯问,维修是否能担保车辆不再涌现类似问题?张总表示,此事他无法担保。
对付张总提出的办理方法,孙女士和丈夫表示不能认同。
黄丽 新安 安徽网 大皖客户端