疫情防控时期这些电话请收藏→

问题1：我是义乌的，下个月小孩就要出生了，听说现在推出了“出生一件事”，想咨询下到哪里申请？要带哪些材料？

答：目前我省在“浙里办”APP推出了“出生一件事”2.0版，实现新生儿“出具出生医学证明”“预防接种证办理”“海内出生户口登记”“城乡居民基本医疗保险参保登记”“社会保障卡个人零散申领”和产妇“平产、剖宫产、助娩产报酬核准支付”六个事变线上联办。
新生儿出生后，新生儿母亲可以在“浙里办”APP或浙江政务做事网的“出生一件事”模块提交申请，选择“出具出生医学证明”和“海内出生户口登记”及后续所需联办的事变，录入干系信息并署名确认，事情职员后台完成办理。
新生儿居民户口簿后续可免费邮寄给您。

问题2：前几天我把身份证弄丢了，叨教该怎么把原来旧的身份证挂失落，办理新的身份证？

答：由本人通过“浙里办”APP搜索“居民身份证挂失落报告”事变，填写表单就可以了，事情职员后台完成挂失落办理。
为做好疫情防控事情，减少职员流动，建议您不急的办证延后办理，紧急的办证咨询预约后办理。

问题3：我已经申领了省外的准予迁入证明，如何办理户口迁脱手续？

答：由本人通过“浙里办”APP搜索“户口迁往省外”，填写表单，上传申请人居民身份证、迁移人居民户口簿、准予迁入证明等材料，事情职员联系后，后台完成办理。
户口迁移证后续会免费邮寄给您。

问题1：我要办护照出国，须要准备哪些材料，什么时候可以来办？

答：现阶段办理护照需提交出国的事由材料，目前旅游和探亲是不予签发的，详细细节可以电话咨询0579-85414400。
为做好疫情防控事情，减少职员流动，国际贸易做事中央出入境管理局停息现场办理业务，详细规复韶光可关注“义乌政务做事”微信"大众号。

问题2：港澳团队旅游签注现在可不可以办理？

答：疫情期间，若无必要紧急事由，建议推迟行程。
为做好疫情防控事情，减少职员流动，国际贸易做事中央出入境管理局停息现场办理业务，详细规复韶光可关注“义乌政务做事”微信公众年夜众号。

问题3：学生去喷鼻香港澳门学习，材料完好，现在可以办港澳签注吗？

答：学生前往喷鼻香港澳门学习，可持干系就学材料办理港澳逗留签注。
因现阶段国际贸易做事中央出入境管理局停息现场办理业务，若申请人出行韶光附近，可电话咨询0579-85414400，出入境事情职员会为其开通绿色通道办理干系业务。

问题1：驾驶证到期了要如何换证？可以驾驶车辆上路吗？

答：已完成驾驶人体检的，可以通过“交管12123”APP、“金华交警”微信"大众年夜众号e键办平台、和“浙里办”APP办理期满换证。

未完成驾驶人体检的，金华地区核发的驾驶证，建议静默管理结束后到就近的“警医邮”网点办理。

金华地区以外核发的驾驶证，疫情解除后，携带身份证和驾驶证前往车管所办理。

驾驶证过时未换的不得驾驶车辆上路行驶，疫情解除后，请驾驶人尽快换领驾驶证。

问题2：我的车辆刚买2年，年检到期了，听说是免检的，要怎么办？

答：（1）“免检”前，要将涉及车辆的交通违法行为、交通事件处理完毕。

（2）办理路子线上办理可通过“交管12123”APP、“金华交警”微信"大众号e键办平台和“浙里办”APP等可办理。

问题3：疫情防控期间，车辆临牌过期了怎么办？

答：车主可登录“交管12123”APP向公安交管部门申领临时号牌，实施临时号牌网上申请、网上受理、后台审核、邮寄投递。
建议新车主在疫情防控结束后，有操持上牌时再次申请临牌。

问题1：我单位职工前段韶光事情中受伤了，想申请工伤认定，现在受疫情影响，市政务做事中央停息线下业务办理，30天期限快到了，该如何办理？

答：可通过浙江政务做事网申请。
http:www.zjzwfw.gov.cn

法人登录后搜索“工伤认定申请”，选择金华市-义乌市，点击“在线办理”。
待市政务做事中央规复线下办理后，携带申请表及干系材料到市政务做事中央一楼1011办公室进行现场确认。

问题2：我们企业职员收到社会保险费可缓缴的短信，叨教社会保险费缓缴该如何申请？

答：您可登录浙江政务网法人账户，搜索“申请阶段性缓缴社会保险费”，选择统筹区，在事变页面选择“在线办理”。

详细步骤：在线填写单位信息→按实填报“缓缴类型”“缓缴行业”→选择“缓缴开始年月”→上传申请表和财务报表后提交。

问题3：该如何打印个人参担保明？

答：请下载浙里办APP，登录个人账户后，在首页“热门做事”下选择“社保”→选择“社担保明打印”→“个人参担保明”→人脸认证通过后，选择所需的参担保明类型办理。

问题4：受疫情影响，现我市政务做事中央停息现场做事，那我是8月到达法定退休职员，退休该如何办理？

答：8月符合退休“无感智办”职员的退休根本信息确认表已于7月尾寄出，收到确认表的职员核对无误并具名确认后寄回即可，无需到现场窗口办理。

没有收到退休根本信息确认表的到龄职员，待政务做事中央规复线下业务办理后，再进行现场办理。

咨询电话0579-89915193。

问题1：网上如何查询不动产登记信息？

答：

路径一：手机登录浙里办APP（切换城市到义乌）－不动产智治－我要查－权属查询－选择查档用场、是否查询查封抵押－刷脸后完成查询。
（可以下载打印）

路径二：电脑登录浙江政务做事网（切换城市到义乌）－浙江省不动产智治运用－选择您的“政务做事网”账户类型登录－我要查－权属查询－选择查档用场、是否查询查封抵押－查询－完成。
（可以下载打印）

问题2：我刚买了一套二手住房，须要办理过户手续，因疫情，无法出门，该如果通过网上提交不动产登记申请？

答：购买二手房，可通过登录浙江政务做事网→搜索不动产智治→选择第一个不动产智治环境→跳转到业务办理页面→点击“我要卖房”后，按页面勾引网上申请办理。

问题3：我购买的商品已经交付，有银行贷款，叨教该怎么办理不动产登记？

答：房开公司申请并领取不动产分割凭据后，购房人可自行登录浙江政务做事网“不动产智治运用”办理不动产转移登记、缴税，详细请选择页面“登记业务-交房即办证”模块，按页面勾引网上申请办理。

问题1：企业、个体户如何设立、变更、注销？

答：企业、个体户设立、变更、注销业务：电脑端打开浙江政务做事网（区域选择义乌），下拉找到“浙江企业在线”模块，选择所需办理业务即可网上办理。
个体户业务也可通过手机端打开“浙里办”APP，登录本人账号，搜索并点击“个体户登记”进行网上办理。

问题2：如何进行电子署名或实名核验？

答：打开“浙里办”APP，干系职员登录本人账号，搜索并点击“市场监管业务办理”，点击“电子签章”可电子署名，点击“实名核验”可实名核验。

问题3：如何领取及交回企业业务执照、干系纸质材料？

答：设立、变更业务均可选择邮寄办法领取业务执照。
变更、注销业务可邮寄交回业务执照及干系材料，邮寄地址：义乌市北苑街道望道路300号政务做事中央2楼66号窗口，收件人：义乌市市场监管局，联系办法：85232920。
（邮寄业务开通情形，请咨询邮政公司11183，0579-85570049）

问题1：企业单位和个体工商户如何为员工办理职工医保参保和中断？

答：电脑端可登录“浙江医保公共做事平台”；也可登录“浙江政务做事网”搜索“职工参保登记”或搜索“社保医保参保一件事”进行医保和社保事变联办。

问题2：灵巧就业职员如何办理职工医保参保和中断？

答：手机端可登录“浙里办APP”搜索“浙里医保”，选择“我要参保—职工参保登记”进行办理。

问题3：如何办理城乡居民医疗保险参保？

答：手机端可登录“浙里办APP”搜索“浙里医保”，选择“我要参保—城乡居民参保登记”进行办理。

问题4：2022年7月之后的生养用度，如何享受生养保险报酬？

答：浙医保联发〔2022〕7号文件自2022年7月1日起施行，7月1日后生养的，生养保险报酬享受起始韶光与基本医疗保险同等，个中城乡居民医保参保职员不享受生养津贴，职工参保职员生养保险缴费未在参保地连续满6个月的，生养津贴报酬待其缴满6个月后，进行回溯支付。

问题5：2022年6月之前的生养用度，如何享受生养保险报酬？

答：浙医保联发〔2022〕7号文件自2022年7月1日起施行，7月1日前生养的仍按照原政策“符合法定生养条件,生养发生前已参加生养保险并连续缴费满12个月的可按规定享受生养保险报酬”实行。

问题6：在金华市外住院是否须要办理住院手续?

答：在杭州、上海、北京三甲医院住院，要先在义乌二级(含)以上医院办理转院手续，到金华市外其他医院住院无需办理转院手续。

问题7：我的“快乐照顾护士”软件不能操作了，怎么办？

答：是安装在您自己手机上的照顾护士软件吗？那个软件升级了须要重新下载。
您可以在微信好友里搜索“长护”，那是我们的事情微旗子暗记，您可以联系事情职员把最新的下载二维码和安装教程发给你，您重新下载一下就可以了。

问题1：疫情期间，如何申请公积金缓缴/降比？哪些人可以申请？

答：住房公积金阶段性支持政策，是公积金中央为了帮助受疫情影响的缴存企业和缴存人共同渡过难关，推出的阶段性政策。
个中，住房公积金缓缴和降比是指，受疫情影响缴存住房公积金确有困难的缴存工具，可以向公积金中央申请公积金缓缴或降落缴存比例。

受疫情影响，缴存住房公积金确有困难的企业，经本单位职工代表大会或工会谈论通过并形成书面决议后，可以申请缓缴或降比；受疫情影响的灵巧就业职员，可以申请缓缴。

申请材料：

企业：浙江省住房公积金缓缴和降落缴存比例申请表（盖单位公章）、职工代表大会决议书或工会决议书（盖单位公章或工会章）、会议签到表等材料。

灵巧就业职员：义乌市住房公积金灵巧就业职员缓缴申请表。

申请渠道：疫情期间也可以通过浙里办公积金专区的“应急帮扶”场景申请。

把稳事变:

（1）降落后的缴存比例不得低于3%；

（2）缓缴或降比期限不得超过1年，到期后应恢复原缴存标准，缓缴的及时补缴公积金；

（3）须要连续申请的，应在期满前30日内重新办理审批手续。

问题1：社保费报告数据显示不全，怎么办?

答：若是社保定额批扣的个体工商户，无需自行报告，担保账户余额充足等待系统批扣。
可通过以下2个路径查询是否为定额户：

路径一：我的信息—纳税人信息—核定信息—个体户定额信息

路径二：我要查询—个体工商户核定定额信息查询—输入认定期、验证码—点击查询

若是自行报告的个体工商户或者公司，首先请确保养老、医疗等险种都参保成功，没有参保的请办理参保，参保无误的仍有报告数据不全问题，可拨打0579-85212366进行更新。

问题2：8月6日之前报告的社保费扣款后，显示“已报告缴款非常”，如何处理?

答：前期社保报告后扣款，显示“已报告缴款非常”，须要作废报表重新报告才能处理，目前电子税务局无法作废7月所属期的社保报告表，需等线下办理规复后携带公章前往窗口作废社保报告表，再去电子税务局重新报告扣款。

问题3：医保缓缴可以不享受吗？扣款如何操作？

答：本次中小微企业阶段性缓缴职工医疗保险政策，是国家出台的又一项助企纾困的优惠政策，采取“免申即办”办法，且缓缴期间报酬正常享受，请符合条件的参保单位优先考虑享受。
若因分外缘故原由须要提前补缴的，请通过“浙江省电子税务局—我要办税—社保费报告及缴纳—单位社保费报告缴纳查询”功能菜单，选择对应属期进行补缴。
特殊解释，因系统设置缘故原由，定额批扣个体工商户暂无法自行补缴。

问题1：我刚买了屋子，电表须要改名字吗？须要带什么办理？

答：疫情防控期间，请通过“网上国网APP”自助办理。

问题2：我的屋子拆迁了，办理销户要带什么？

答：疫情防控期间，请通过“网上国网APP”自助办理。

问题3：为什么我家电费总是300或者1000的扣去？而且一天扣好几次

答：由于您开通了自动缴费，当您电表余额少于0元时就会自动代扣，如您不须要这种模式，可以自行去银行取消或者手机支付宝取消自动代扣即可。

问题4：用电业务通过什么办法可以网上办理？

答：可通过下载“网上国网APP”，或者国网浙江电力微信"大众号办理。

问题5：用电用度可以通过什么路子支付？

答：可通过下载“网上国网APP”，或国网浙江电力微信"大众号，或支付宝支付。

问题6：供电公司的咨询电话是什么？

答：义乌供电公司的咨询电话为：0579-85518551。

问题1：我家该如何开通天然气？

答：疫情防控期间，线下做事窗口关闭，请您关注“义乌天然气”微信"大众年夜众号，在微客服平台进行申请。

问题2：天然气缴费办法有哪些？

答：目前，全市居民用户有两种类型的燃气表：

（1）安装IC卡燃气表用户：需到各做事网点进行充值，针对该类用户的分布情形，天然气公司在全市共设置了21台自助充值机，用户可关注“义乌天然气”微信"大众号-微客服-网点信息进行查询，就近选择充值，若线下网点因疫情防控须要被关闭，请您见谅。

（2）安装无线远传Lora表和物联网表用户：用户可在支付宝生活缴费平台办理自动代缴，或通过微信生活缴费平台、微信"大众号“义乌天然气”进行缴费。

问题3：天然气户号查询、获取办法有哪些（需拨打什么电话）？

答：可通过以下路子查询、获取：

（1）关注“义乌天然气”微信"大众号并在微客服-账单缴费模块中绑定用气地址后即可查询获取；

（2）查看气费关照短信中的用户编号获取；

（3）可拨打天然气公司的客户做事热线967677获取。

问题4：我要如何判断自己家里有没有漏气的情形？如果有该采纳什么方法？

答：在疫情期间，我公司通过微信公众年夜众号推送燃气自检方法，鼓励用户自行检漏。
可用肥皂水或洗洁精水等涂在管道、燃气表、软管接口的地方，如管道接头或开关处，有漏气，则该处会连续冒泡。
把稳：在检讨时，纵然光芒不好，也不要用明火进行赞助检讨。
也可关闭用气设备，不雅观察燃气表末端数字是否有滚动来判断是否存在泄露。

若查明有漏气情形，赶紧开窗透风，关掉气源，千万别动明火也不要开关电器，迅速撤到安全地方，拨24小时抢修热线0579-89985899，天然气公司抢修职员将尽快上门履行做事。

问题1：如何自助查询水费，缴纳水费？

答：每期水费开账后，我司会以短信办法发送至用户留存的手机号码上，用户如办理过代扣，会直接从代扣账户上扣除，也可通过水务集团微信公众年夜众号、支付宝生活缴费、微信生活缴费等渠道自助查询并缴纳水费，同时水务做事热线96390也供应了自助查询水费做事。

问题2：疫情期间水费未能及时缴纳怎么办？

答：根据市疫情防控事情支配，列入封控区、管控区、风险区内因受疫情影响缴纳水费困难的企业、个体工商户经申请可缓缴所欠水费。
缓缴期间，我公司不履行“停水催费”，确保用户正常用水，过时未缴纳水费所产生的违约金将予以免除。

问题3：疫情期间自来水业务如何办理？

答：可关注“义乌水务集团”微信"大众年夜众号，或在浙里办中搜索“义乌水务”，均可线上申请业务。
如有用水疑问，请拨打24小时水务做事热线96390。

问题1：因疫情封控，数字电视装维职员无法上门维修、安装怎么办？

答：用户可拨打义乌数字电视做事热线96371或与片区装维职员联系，部分问题可通过在线办法办理，若确需上门的，待疫情封控解除后，拨打做事热线或联系装维职员再派单上门处理。

问题2：如果数字电视不能正常收看节目或有其他疑问，有哪些路子可以咨询、办理？

答：

路子一：拨打义乌数字电视做事热线96371，进行电话咨询。

路子二：浙里办APP，搜索“广电在线业务厅”，进行在线报修。

路子三：关注“义乌数字TV”微信"大众年夜众号，自助做事选择“我要报修”，进行在线报修；或直接通过谈天办法发送到"大众年夜众号，进行在线咨询。

问题3：疫情期间数字电视用度到期怎么办，电视旗子暗记会停吗？

答：疫情期间，为担保广大数字电视用户正常收看电视，疫情期间不做电视旗子暗记停息操作。
若用户想要缴费，可通过以下办法进行线上缴费：

办法一：浙里办APP：搜索“广电在线业务厅”，选择“订阅”，选择“用度清缴”，点击“添加账号”输入智能卡卡号进行绑定，绑定后即可缴费。

办法二：微信：关注“义乌数字TV”微信公众号，自助做事选择“我要缴费”，点击“添加账号”输入智能卡卡号进行绑定，绑定后即可缴费；或到“做事”专栏，选择“生活缴费”，点击“有线电视”，选择“义乌广电”，输入“缴费账号”进行缴费。

办法三：支付宝：搜索“生活缴费”，点击“有线电视”，选择“义乌广电”，输入数字电视户号后即可缴费。

问题4：如何进行数字电视机顶盒的节目搜索操作？

答：若数字电视节目频道涌现部分卡顿、模糊、抖动、横条、马赛克或只有部分频道、部分频道有图像无声音等情形，可进行节目搜索操作，对不同种类的机顶盒节目搜索操作如下：

种类一：标清机顶盒，遥控器上的菜单→节目管理→密码（初始密码0000或1234）→节目搜索→自动搜索。

种类二：高清机顶盒，遥控器上的菜单→设置→系统设置→节目搜索→密码（初始密码000000）→自动搜索。

种类三：4K超高清机顶盒，会自动搜索，无需进行节目搜索。

以上操作过程中，若提示密码缺点或其他疑问，可拨打数字电视做事热线96371咨询。

问题5：提示E16当前节目已加扰/加密、做事未订购/授权，该如何办理？

答：涌现以上提示的情形可能有以下几种，可根据实际情形进行办理：

情形一：永劫光未利用机顶盒，设备保护自动加密，拨打义乌数字电视做事热线96371进行旗子暗记重授权即可。

情形二：欠费。
参照问题1的线上缴费办法办理。

情形三：只有义乌本地频道可正常收看时，进行节目搜索，详细操作步骤参照问题2的办法进行。

情形四：显示无此频道，进行规复出厂设置操作，遥控器上的菜单→系统设置→规复出厂设置→密码（初始密码0000或1234或000000）→确认即可。

以上操作过程中，若提示密码缺点或其他疑问，可拨打数字电视做事热线96371咨询。

问题6：数字电视画面提示无旗子暗记或者正在搜索旗子暗记，该怎么办理？

答：涌现无旗子暗记或正在搜索旗子暗记的情形有很多，用户可先通过以下操作进行自行排查：

操作一：检讨机顶盒是否正常开启。

操作二：检讨从墙上接到机顶盒后面的旗子暗记线打仗是否正常、松动。

操作三：通过遥控器上的视频转键（视频、TV/AV、旗子暗记源、切换），转换到精确的视频模式。

若以上操作仍未办理的，可拨打数字电视做事热线96371咨询。