2021年8月31日靠近中午到南宁那洪大道鸿成达斯柯达4S店维修,共3处车辆外不雅观轻微破损,个中车尾处凹陷在店里报的保险,右侧前后车门两处小凹坑自费处理。登记签单后接待员明确定损及维修店内处理即可,后杠塑料件订货到店须要2-3天,其他凹陷及喷漆2天可修睦,共计也就3天旁边搞完。
报修单
9月2日上午,接待员加微信要我供应车主身份证照(车在老婆名下),我问其为何过了两天才奉告,她说保险公司定损员1号才联系她,而她刚好1号安歇,保险杠还未安排订货。
9月4日下午微信追问取车韶光,当天未答复。
9月5日上午答复估计要到6日修睦。
9月6日下午5点关照车子修睦可取车。
9月7日上午到店取车。基于以往对4S店工艺的信赖,大致看了下没彷佛什么问题,结账开走。下午无意看到新漆面反射面明显凹凸不平,手摸觉得不平整,立时奉告4S点接待员,其让我再返店抛光处理。
9月8日靠近中午,接待员奉告店里喷漆大师傅本日安歇,让9日再过去。
9月9日下午2点多到店复修,两个多小时后被奉告修睦,复检创造后部除中部大面外,边缘及品标边均未处理,且未处理部位界面清晰,这时接待员关照喷漆大师傅到场阐明,售后经理也过来了。大师傅不耐烦地说:“全部处理到位要拆品标字,拆的过程很可能再次破坏漆面,破坏的话要重新喷漆,需2天韶光,搞不搞你自己决定。”我说:“再增加韶光我不接管,做好活是你们店该做的,怎么可能让客户做这种选择,本应一次弄好的现在返工,已摧残浪费蹂躏我很多韶光,哀求店里设法处理。”大师傅反顶:“那搞不了。”售后经理圆场,再次开进去处理。半小时后二次复检创造仍未处理完,但已没先前那么明显,也
离店后的事件:
正常速率返回,在靠近那洪壮锦立交准备转出辅道的这段路面新修还未划车道线,大概在右侧第二车道超第一车道的一辆三轮车后,降速到大概三十多,为出辅道而缓慢换第一车道,觉得该当已在第一车道内了,溘然被后车追尾。(该路段常常走,也怪自己凭履历放松当心,未提前看后视镜)
两车一同在第一车道内靠隔离带靠边打双闪停车,我下车第一韶光查看自车碰撞情形,创造右后杠轻微刮伤,后车左前杠刮花,都不算严重。后车司机下车后,创造竟然是刚才4S店的喷漆大师傅。这也太巧了吧。刚在店里发生两句口角,出店不到10分钟就被他追尾,开了十几年车第一次被追尾。当时第一贯觉:故意!
事件后靠边等待处理
损伤部位
那大师傅下车后看了一眼自车碰撞位置,未搭理我也没看我的车坏了哪里,就开始打电话,听到几句知道是报交警,打完后返回车上在中控位置摆弄着什么(后知道是行车记录录像)。
对方车辆
我当时想既然他是4S店的员工就可找他们店办理,逐打给售后经理,其安排了两个人到场理解情形。这两人彷佛也奉劝那大师傅不要走交警路子,回店大略处理。大师傅武断欠妥协。
因事件太小交警未到场,但双方又存争议,一同先到白沙大道的大略单纯理赔处理点,又到南站大道那边的交警4大队,末了通过他记录仪上的完全录像,交警从交通法规上剖断我全责,并留存了记录资料,奉告如我个人疑惑对方存在主不雅观行为,可通过派出所及法院处理,影像证据资料可从他们这里调取。后续修车事宜走我方保险。
行车记录显示:他把车从单位车库开出来后,就停在客户接待区,与我的车还间隔了一台车,停车后记录未停滞,证明车未熄火或断电,停了十来分钟(期间售后经理在给我弄车),待我开动后,他也刚好随着我出来,之后经由两个红绿灯一贯尾随我的车,直到发生碰撞。
后与售后经理联系,其得知任务剖断后,态度也发生改变,认为他们员工没有主不雅观故意,隐义是我的问题,既然交警已剖断且保险已开始履行,算和他们没紧要了。
以上经由事实无虚假,当然认为对方故意也仅是我个人想法,毕竟太过凑巧了,虽丢失不大,但毕竟再修费时操心。我的驾龄近20年,开自家车也有十几年,开车习气该当说是比较温和,驾照从未扣过分,和4S店打过不少交道,但从未碰着过这样的糟苦处。不过我对鸿成达来说也就一小客户,可有可无。我也不想再为那点维修及来年保险增加费再折腾了,就算涨点见识吧。