去年7月23日,延安市民马师长西席在延安京驰4S店购买了一辆北京BJ40汽车,不到一个月韶光车辆前桥涌现漏油,维修后11月份车辆刹车盘涌现问题,12月13日在京驰4S店进行维修后,2024年1月份,车辆刹车盘再次涌现问题,同年2月5日维修后,3月份车辆刹车盘涌现第三次问题。
“同一个位置涌现三次问题,我疑惑车质量有问题,哀求这次维修写担保后期同一位置不会涌现问题。4S店不同意车辆刹车总是有问题,那我怎么敢再开车。”市民马师长西席见告,若4S店无法担保那就退车或者换车处理。
3月15日,华商报-二三里采访到延安京驰4S店售后卖力人,对方表示,核实后确实马师长西席车辆刹车盘已经维修2次,第三次刹车盘再涌现问题,已经把情形报告厂家,承诺没有办法做出,退车和换车按照三包法进行,如果符合三包法那可以进行,详细赔偿可以协商处理,“在我的权限里,我们给他赠予两次保养”。
随后,延安京驰4S店再次与马师长西席沟通此事,终极,马师长西席见告:“对方承诺车辆维修后延长质保两年,赠予4次保养,与4S店协商一存问见,非常感谢二三里参与帮忙。”华商报 唐保虎 编辑 常娜