据“尧都新旅”事情职员王文屏先容，事情发生在1月30日晚上，事情职员在候车大厅的座椅上创造了一个玄色条记本电脑包，而电脑包所放的座位附近并没有乘客，随后事情职员将电脑包拿起来，讯问了其他乘客，都表示不是自己的。王文屏通过广播探求失落主，仍旧没有人前来认领。
“我们只能打开电脑包，试着探求失落主信息，但没有创造任何线索。”王文屏说，事情职员只好将电脑包保存起来，并报告公安部门，若创造报案乘客及时联系。
第二天上午，车站接到12306的客服讯问电话：有位乘客在候车厅落下一个电脑包，有没有创造?”事情职员将捡到电脑的经由见告了客服职员，客服职员又将这一及车站电话转告了失落主见女士。张女士联系到车站事情职员表示感谢后说，她人在太原，委托事情职员先暂时保管好电脑，回到临汾后再去领取。
“真没想到电脑和手机还能找回来，真是太感激你们了。”张女士从太原回到临汾后，带着锦旗来到临汾西站，她说当天晚上乘坐9点多开往太原的列车，来到候车大厅后，把电脑包放在阁下的座椅上，由于粗心大意，进站时忘却拿放在身旁的电脑，到了太原后才想起来，于是匆忙联系了12306的客服。
春运期间，客流量较大，不少乘客由于轻忽大意丢落财物，以是乘客乘车时一定要先检讨随身携带的物品，同时要保管好自己的财物，以免丢失。
郝海军 田志华
