对付「潮汕卤味饭」店老板来说,如果食客都如大飞哥一样,不是为美味价优买单,一定不是好的状态,但这个身边的例子,真切的解释了,让客户省事,为客户节省韶光是能让客户埋单的。
事实上,近年来业内对,多快好省中的「快」及「为车主节约韶光」,加倍重视起来。
近年来,因社区店贴近车主,且能为车主供应刚需、入口、相对高频的做事,各方力量纷纭布局、加码社区店。
我们看到,包括车享家、车工坊、好教化、途虎养车、精典汽车、集群车宝、畅途、车发发、百顺养车等等等等,大量的资金资源投入到了社区店。
同时,为更好的发挥社区店的上风,据汽车做事天下拜访理解,社区店正环绕密度、项目、本钱等方面做足文章。
密度:为更好的实现配件配送、管控及发挥品牌效应,在实现3KM-10KM-城市为单位的相对高密布局已成行业共识。
精典汽车总经理唐智勇向汽车做事天下表示,2017年精典汽车在成都网点从50+增长为100+,网点的高密布局让车主便利性得到了有效担保。如今,通过精典洗车APP预约洗车,车主可以就近有多家网点可以选择,极大提升了车主的体验。
项目:洗车,汽车做事天下曾宣布《耿军宁:我为什么将洗车严格掌握在15分钟》,耿军宁认为,“如今的车主比较花不起钱,更花不起韶光”。
换油,兔师傅做事为20分钟,比较行业均匀水准,效率提升一倍,兔师傅CEO宋烈进向汽车做事天下表示,紧张通过3个方面提升效率,“1、全部三个工位,且工位纵向临街布局,调度大略;2、全部剪式举升机,举升操作大略;3、只做保养,流程简化”。
本钱:社区店供应的刚需、入口、高频做事,优点是为车主供应便利,且有利于与车主建立有温度的连接,缺陷是毛利水准较低,对本钱较为敏感。上海某社区型快修连锁向汽车做事天下表示,在上海基于同城的社区店模型已试验成功,但考虑到房租等成分,会优先发展成都、东莞等新一线城市。
为更好的为车主供应便利,让车主不用花费周末韶光专程养车,近年来社区型快修连锁店纷纭推迟了闭店韶光,乃至有些店面供应24小时业务做事。
不同场景「为车主节省韶光」除社区店以外,让车主顺便、顺道养车的场所,被进一步挖掘出来,个中包含:加油站店、购物中央店、物业+汽车做事店、CBD店。
加油时顺便养车
因近年来两桶油发展非油业务,加油站汽服店得到一定程度的发展。加油是真正的刚需,在加油时顺便养车在便利性方面无疑具有一定的上风。
加油场景导致车主习气「快进快出」,该特性对经营者的盈利能力提出较高的寻衅,同时,曾经营加油站汽服店某老板向汽车做事天下表示,“两桶油较为强势,存在潜在的政策风险,其余地皮有超规利用问题,让加油站汽服店仍存有一定的不愿定性”。
购物消费时顺便养车
购物中央如今是家庭周末休闲的首选园地,在购物的同时顺便养车无疑具有一定的诱惑。
阛阓店的上风是,阛阓品牌背书及流量保障,但同时因园地受限,以供应洗美做事为主。
就寝时顺便养车
物业+汽车做事店模式,汽车做事天下曾宣布过惠养车。惠养车定位为海内直营连锁社区配套夜间汽车做事公司。
惠养车以“智能互联网+社区配套汽车做事”的模式为社区居民供应汽车的清洁、美容、保养、快修等高频汽保做事,同时也供应对接保险公司、4S店、车管所、银行等业务窗口前置到社区等业务。
惠养车供应的夜间汽车做事得到了开拓商及物业集团的认可与支持,目前惠养车已经配套的住宅地产品牌包括有碧桂园、万科、恒大、保利、喜兆业、金地、华侨城、华润、中海、中铁等全国前五十大地产商。
据理解,车主只需将钥匙放置于智能化终端设备,并选定做事,次晨再从即可智能化终端设备取出钥匙即可。惠养车通过绑定车主车位,夜晚供应相应做事,从而大幅减少车主养车精力。
车主仅需将车钥匙放入聪慧终端
对付事情时顺便养车,除与集团公司签订互助外,上海安达畅维修美容李一冉见告汽车做事天下,“店面处于CBD,会安排取车,配备行车记录仪等设备,为车主供应便利的同时,并无风险之忧”。
写在末了
近日,《我不是药神》大火,笔者看了一些评论文章。有一句话印象深刻:
“医学治病,也治人”
回到汽服行业,将车修睦一定是第一性的,但人的体验需求也不容忽略,尤其在快节奏确当下,不耐已成普遍的感情,便利的代价不容忽略。