\公众 您好，我们店正在进行消毒事情，来日诰日才开业。\公众 这是 2 月 9 日上午 10 点旁边，在拜访中南汽车天下时，一家德系豪华车品牌 4S 店门卫和的对话。在拜访过程中，看到昔日里车水马龙的中南汽车天下，包括整车发卖 4S 店和平行入口车行、汽车装潢美容店、中南汽车零配件市场、中南二手车天下在内的全体中南汽车天下都出奇的安静。在拜访过程中，只有各大 4S 店门口戴着口罩的安保职员在晒着太阳。
在拜访过程中理解到，往年长沙各大 4S 店会在大年初三后开始业务，有部分经销商乃至会赶在大年初二就开门迎客。对付这次疫情导致的延迟复工，多数经销商表示：\"大众 有些无可奈何。\"大众 不过，多数经销商将在 2 月 10 日迎来复工，同时，已于 2 月 9 日针对疫情做好全面消毒防疫事情。
消毒：为开业做好全面准备
9 日，在拜访各大 4S 店时，均被门禁处 \"大众 全副武装 \"大众 的安保职员劝阻，他们奉告，展厅在进行消毒事情，10 日就开始业务。看到，多家 4S 店内均有事情职员在对展厅、售后车间等处喷洒消毒水。湖南仁孚 4S 店内的消毒职员装备堪称专业，不仅佩戴了手套和护目镜，同时还穿着全套防化服并佩戴了专业防毒面具式口罩。值得夸奖的是，他们还将展厅内车辆用塑料布包裹起来。据事情职员先容，展厅内喷洒的消毒喷雾或会对车漆和塑料件产生堕落。等展厅内消毒结束后，会利用专用消毒剂对展车逐一进行消毒处理。
同样在负责清洁的还有位于麓谷汽车天下的华洋奥迪河西麓谷 4S 店，该店卖力人见告，为安全经营生产，同时为给消费者带来最大程度的安全保障，该店在 9 日的消毒事情中做到无去世角全消毒事情。不仅对展厅、展车和售后车间进行消毒事情，同时对卫生间、餐厅、客户接待区等职员流动量大和密集度高的地方也进行重点消毒事情。
和豪华车品牌比较，这次复工开业前的防疫准备事情，自主品牌 4S 店也绝不暗昧。位于雀园路的吉利汽车长沙合嘉汽车发卖做事有限公司将消毒事情分为两类工种，各司其职。据该店卖力人先容，对付 4S 店整体消毒事情，该店交由长沙一家生物科技有限公司进行专业处理，对付展车内外，则又该店事情职员进行无去世角细致消毒事情。一位正在对展车消毒的事情职员见告，结合平日里消费者看车的履历，他们不仅对展车内外进行消毒处理，同时对车门把手、方向盘、掌握按键和挡把等触碰频率高的部位进行高频率消毒事情。
值得把稳的是，长沙合嘉汽车发卖做事有限公司还在展厅入口落地玻璃窗上贴出附带日期的 \"大众 今日已消毒 \公众 标识，同时辅以长沙一家生物科技有限公司 \"大众 预防盛行病传播室外、内消毒施工方案 \公众 的公示文件，让更加放心不少。在该文件上，不仅写明了 \"大众 依据国家标准 GB-T 31714-2015《病媒生归天学防治技能指南》\"大众，同时昭示了消毒效果标准，其文件显示，消毒合格规定标准为空气中自然菌的消亡率大于即是 90%。
轮班：防止交叉传染
\"大众 在家里干坐着还不如来上班。\"大众 湖南仁孚奔驰一位卖力人笑着，早在 2 月 2 日，公司就接到了仁孚中国下发的 \"大众 应急管理指引 \公众，按照文件指示，该公司员工将采取轮班制。\公众 在公司上班一天，回家办公两天。\"大众 该卖力人见告，疫情期间该公司逐日到岗人数掌握在全员的 1/3 人数，这样做可以最大程度避免交叉传染。
同时理解到，该店还对客户看车和试驾车的消毒事情作出明确指示。个中包括：展车和试驾车在有人进入看车或利用后需立即提醒干系职员进行清洁消毒，消毒后在仪表盘贴上 \"大众 已消毒 \公众 标签；售后做事部则须要对入场车辆第一韶光进行消毒后标示明确后方可接待及入场施工。同时，为避免潜在的传染风险，售后职员可通过拍照和视频等形式与客户进行沟通互换。
华洋奥迪河西麓谷 4S 店见告，2 月 10 日 -16 日该公司实施小范围复工，后续事情则要视情形调度。在此期间，各部门经理均需到岗，同时发卖顾问和做事顾问配备 1-2 人，售后机电钣喷各 1 人，保障消费者基本需求。
吉利汽车长沙合嘉汽车发卖做事有限公司卖力人见告，面对疫情，他们制订了一系列的办公方案，包括上班时全程佩戴口罩和手套、统一回收、丈量体温和加强开窗透风换气等方法。
同时理解到，该店还在客户接待流程环节上做了细化安排，不仅哀求每天早上 8 点进行全店消毒，同时为客户准备免洗洗手液，放在展厅内显眼位置供消费者免费试用。同时哀求该店发卖顾问与客户沟通时保持 1 米以上间隔，对客户试驾车辆在试驾前和试驾后均做消毒处理并进行登记。
厂家：与经销商共度难关
理解到，目前已有不少汽车企业下调了销量目标及多项商务政策扶持，与经销商伙伴一起携手并进，共度难关。
作为湖南本土合伙车企，广汽三菱就推出了 \公众 线上看车 \"大众，以暖心做事办理客户购车、用车后顾之忧。据理解，该活动包括微信视频、直播讲车、线上答疑和价格洽谈等做事。同时通过对发卖做事店卫平生安及职员配备进行强化，无去世角的卫生管理保障事情职员以及业务区域环境卫平生安，为客户们打造安全购车、售后环境；专营店还可通过线上续保、上门取送车等做事知足客户足不出户即可无忧选购，将做事送到客户身边，降落病毒传染风险。
长城汽车也针对这次疫情推出 \公众 三减三赋 \"大众 支持政策，包括考察减负、财务减负、金融减负。详细为，不考察发卖、不考察进货、不考察推广，并增加医疗类保险支持，确保终端合理收益，担保经销商在当前环境下康健发展；同时调度财务政策，延长三方还款期限，对付 2 月份到账的银行承兑汇票统一免收贴息，三方承兑汇票到期需赎证车辆，长城汽车将积极折衷延长还款韶光，为经销商供应更大的资源空间等。
同时调度发卖模式，重点针对线上发卖业务进行远程培训，鼓励利用网上 4S 店 VR 看车、微信直播看车、视频直播看车、保持 24 小时 400 热线等办法开展营销。
北京当代则在疫情期间针对经销商和用户推出 \公众 三大增援、五项关爱 \公众 政策。个中针对经销商层面，北京当代提出 \"大众 三大增援 \公众，包括：发卖管理增援、市场营销增援和售后做事增援。个中，发卖管理增援取消考察、帮忙融资，并推出线上技能培训员工勉励机制。在市场营销增援方面强化线上传播，互动营销互助，制作线上展厅。在售后做事增援方面，则调度运营及 VOC 考察、索赔 / 技能 / 配件增援等。
【来源：潇湘晨报】
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