看到媒体上有刊登“2023沈阳315汽车做事大会”将于3月15日开幕,指尖客户端、沈阳作为本次活动的主理方之一,将携手诸多威信机构及旗下全媒体平台在汽车领域重拳出击,帮助消费者办理在买车用车过程中碰着的实际问题。于是她就将这个“烦苦处”投诉到了指尖客户端。
提示前视摄像头有非常,两次维修不见好
2022年7月,姜女士在吉林白城吉利领航4S店购买了一台领克01,三个月后的一天,行车电脑溘然显示出一段话,把姜女士吓了一跳:“前视摄像头污损或当前工况受损,暂不可用”,虽然不影响正常行驶,但车上总显示这个“故障提醒”,让姜女士十分困扰。
与当地售后松原领克联系沟通后,今年1月份,售后部门为该车改换了配件,但问题并没得到办理。白天还好,到了夜间行车时,常常蹦出来这样一段“前视摄像头非常,如果故障一贯存在,请联系当地经销商”的故障提醒。今年2月份,在车主的强烈哀求下,领克售后再次为该车改换了配件。但可惜的是,问题依然没有得到办理。
媒体参与,困扰车主的问题终办理
针对这一故障提醒迟迟得不到办理,领克售后方面跟车主阐明“这便是个赞助功能,没啥用”。但车主表示,该故障提醒,已经给她夜间行车带来了很大的安全隐患,总是担心车会失事儿,乃至一段韶光不敢晚上开车,怕涌现人身安全问题。
随后指尖客户端、沈阳联系上了松原领克的售后做事及领克东北大区的干系卖力人,经由我们的沟通折衷后,厂家也非常重视车主的问题,并且第一韶光对车辆问题进行检讨诊断并打消故障。
最新的是,经由厂家技能做事职员的努力,再次改换了新的配件之后,车主这一问题得到理解决。而且车主和售后已经达成一存问见,车主对维修结果表示满意。
涉事汽车系吉利旗下高端品牌,销量同频年夜幅下滑
对付车主姜女士碰着的问题是偶发性还是许多领克车的“通病”?领克方面在接管指尖客户端、沈报全媒体采访时表示,此问题为偶发性子。
提起领克汽车,是由吉利控股、吉利汽车以及沃尔沃三方共同成立。作为吉利旗下最早向高端领域发力的子品牌,在成立之初被寄予厚望。自推出市场后一贯都有不错的市场表现,2018至2021年领克销量稳步增长,分别为12.04万辆、12.81万辆、17.55万辆和22.05万辆。但度过了这段初期的高光后,在新能源车强势抢占市场的大背景下,2022年,领克汽车的销量首次涌现下滑,整年累计销量18.01万辆,同频年夜幅低落18%。
问题车线索连续征集中
3月15日上午,“2023沈阳315汽车做事大会”将在和平区长白万象汇对面的汇锦金融中央广场正式拉开序幕,本次大会由指尖客户端、沈阳、秒评车新媒体主理,中车检、盈科(沈阳)状师事务所共同协办。
目前问题车线索连续征集中,如果您在在购车、保养、修车、用车等环节碰着的不平事、憋屈事、烦苦处,都可以拨打投诉电话: 188 024 12315(微信同号) 024-22690535
大会组委会将负责对待每一起投诉,借助媒体平台、专家机构和法律声援,督匆匆汽车生产厂家和经销商正面帮车主办理问题。
指尖客户端、沈报全媒体 刘铁山
编辑 董隽子