食品安全问题依然突出。整年共受理普通食品（非保健食品）投诉举报2039件。一是生产环节,问题紧张反响在未取得《食品生产容许证》生产食品，一样平常是指黑作坊式生产；食品外包装标签不符合食品安全标准，此类举报多来源于职业举报人；违法利用食品添加剂；生产的食品不符合食品安全标准。二是流利环节,紧张集中在经营不符合食品安全标准的食品，如超市、药店、网店等经营过期、变质、失落效的食品，造孽添加了食品添加剂等问题。
互联网购物投诉增幅较快。互联网购物投诉3234件，反响在网购“七天无情由退换货”、虚假宣扬、实行标准问题、标签标示问题等。个中，虞城县受理互联网购物投诉举报598件，夏邑县受理互联网购物投诉举报555件。
汽车类投诉问题占首位。汽车类投诉958件，为商品类投诉数量的首位。个中反响较多的问题有交付定金（订金）或者押金不退还、分期购买汽车续保押金不退、未按约定供应汽车、未按条约供应饰品或赠品轇轕；在质保期内售后拖延或谢绝供应保养或维修做事等售后问题；以旧车伪装新车、配件以次充好，产品有缺陷、安全存隐患，发动机故障、变速箱漏油、天窗漏水等产品质量问题等。
预支卡投诉愈演愈烈。预支卡投诉464件，问题紧张集中在健身会所、瑜伽馆、拍浮馆、儿童娱乐场馆、电影院、美容会所、娱乐会所等经营主体存在预支卡余额不退、转卡难、擅自关门歇业不退卡、霸王条款、虚假宣扬等问题，与消费者发生轇轕。
2019年，商丘市市场监管局12315热线（含原工商12315、质监12365、食药监12331、价监12358、知识产权12330等五条投诉举报热线）共受理消费者投诉、举报、咨询39598件，为消费者挽回经济丢失332万元。随着经济发展办法的转变和消费构造的变革，做事消费市场不断扩大，比重上升，做事消费逐渐成为新的消费增长点，12315热线上年整年受理做事类投诉3596件，占比37.38%，同比增长122.25%。
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