就此轇轕，澎湃新闻致电李师长西席购车的宜昌恒信众和汽车发卖做事有限公司（以下简称：宜昌恒信众和）。事情职员称，已将车辆故障上报给厂家，目前正在等待厂家的维修方案。
消费者供应的车辆有故障的图片。
消费者投诉：
李师长西席先容，2022年7月28日他购买了一辆“大众途不雅观”，为2022款380四驱越享版。李师长西席供应的发票显示，他向武汉元麦汽车有限公司支付了236800元。
消费者供应的购车发票。
在后续的利用过程中，李师长西席创造新车中控系统无法自动开机，倒车影像、倒车雷达均不可用。让他无法理解的是，创造问题后，他曾7次到4S店维修处理，但问题始终得不到办理。
“每次去4S店维修之后，都说让我回去再试试。”李师长西席称，前5次修车，4S店都是采纳重新更新系统的维修办法，更新后便让他开回去试试，但他每次开回去都创造问题没有办理。
李师长西席说，第6次去4S店维修时，事情职员为他的车改换了主机，但回去创造仍旧存在问题。随后他第7次到4S店，这一次4S店没有维修，而是读取车辆的故障码后上报厂家，让他回去等厂家的维修方案。
李师长西席称，他居住在宜昌市下辖的一个小县城，间隔4S店有200多公里，每次去维修，来回要花费大量韶光。“不仅耗费韶光、产生额外用度，而且还不能有效办理问题”。
企业回应：
接到李师长西席的投诉后，澎湃新闻致电宜昌恒信众和。事情职员称，李师长西席的车已经修睦并确认，改换过倒车影像、变速油箱、前后线圈，现存还未办理的问题已上报厂家等待维修方案。目前不愿定厂家维修方案的下达日期。
对付李师长西席的车“总修不好”的投诉，该事情职员表示，“配件确实有问题，属于正常的情形，但在质保期内会做到包修包换”。
