在距牟师长西席家不远的阛阓停车场看到了那辆“问题车”。牟师长西席见告,车是自己2017年1月份花14万给儿子买的,今年10月份出了问题。如今停车场已经停了一个多月了,虽然能打着火,但是却动不了。“当初变档的时候变速箱就有异响,末了去了潍坊4S店,对方表示确实是变速箱有问题,让我填了单子回家等厂家发货。由于车辆还在三包期内,4S店答应给免费改换变速箱,可不成这一等等到了现在”牟师长西席见告。
为了核实情形,来到了猎豹汽车潍坊商泰特约做事站。事情职员表示,牟师长西席的车确实是变速箱涌现了问题,符合免费改换变速箱的条件。同时,关于牟师长西席车子变速箱的问题,4S店的事情职员阐明说是厂家内部涌现问题,发不出货。“不但是牟师长西席,很多须要维修车辆的车主也都在等。在两个月的韶光里,不只是变速箱,我们什么货都订不到。”事情职员说。
对此,牟师长西席表示无法接管,毕竟车一贯放在表面用不了,也不是一个长久之计。他希望对方可以给他个确切的答复,详细等到什么时候才可以。但做事站的事情职员表示,无法给出详细的期限。
为此,又联系了猎豹汽车潍坊商泰特约做事站的卖力人和猎豹汽车客户中央。
猎豹汽车潍坊商泰特约做事站的卖力人表示,想再办法联系一下厂家,如果厂家方面的问题沟通折衷完了,货就会来的。客户中央表示对付牟师长西席反应的问题已经反应给了干系部门,目前没有收到回答,会帮忙连续跟进。
售后在汽车发卖环节是至关主要的存在。车停在停车场一个多月,动弹不了犹如一堆废铁,能免费给修却要遥遥无期的等待,确实让人有点难以接管,也希望猎豹汽车厂家能够尽快地办理好这个问题。